領取方法
領取預訂的車票
請於JR西日本、JR四國、JR九州、JR東海的車站和JR東日本的部分訪日旅行中心，領取車票。
* 領取車站可能依優惠車票而受限。詳情請於各優惠車票頁面確認。
| 領取地點 |
一般車票
優惠車票（部分優惠車票無法利用售票機取票。）
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|---|---|
| 能夠領取時間 |
於「綠色售票機」、「綠色取票機」等指定座席售票機，能夠於4:30～23:20（日本時間）領取；於「綠色窗口」，能夠於4:30～23:30（日本時間）領取。
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| 領取期限 |
至開始有效日當天有效
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| 領取時所需物品 |
一般車票 信用卡付款完成，於「綠色售票機」等領取 
信用卡付款完成，於「綠色窗口」領取 
車站付款（「綠色售票機」等，皆和「綠色窗口」一樣） 
優惠車票 信用卡付款完成，於「綠色售票機」等領取 
信用卡付款完成，於「綠色窗口」領取 
車站付款（「綠色售票機」等，皆和「綠色窗口」一樣） 
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注意事項
- * 請務必於乘車前 ，領取車票。※若未領取車票就乘車，必須於車內重新購買旅行所需的車票（無折扣）。
- * 若為包含乘車券的預訂，能夠於驗票口內的「綠色售票機」和「綠色取票機」領取，僅限於乘車日當天同時預訂新幹線特快券（特急券 ）的情況下，能夠於指定座席售票機領取。關於無法於售票機等領取的預訂，請於綠色窗口領取。
- * 若以信用卡付款，在收到消費明細表之前，請妥善保管於領取時交付的「信用卡使用票」。領取後，變更車票、退款時，可能需要。
- * 若預訂時，選擇「以信用卡付款」，於車票預訂完成的當下，結算車票的費用，因此即使沒有領取車票，也會要求付款全額費用。
- * 若選擇「於車站付款」，在付款期限之前沒有付款的預訂，會自動取消。（不會產生退款手續費）
- *請務必於車票的開始有效日之前領取。（即使指定列車的乘車日是開始有效日的隔天之後，開始有效日的隔天之後亦無法領取。）
- * QR碼為株式会社DENSO WAVE的登錄商標。
於售票機的領取方法
一般車票能夠於位於車站的「綠色售票機」等指定座席售票機領取。
能夠於有e5489標示之 
「綠色售票機」、「綠色取票機」，以及有e5489標示之JR東海的「指定座席售票機」等售票機領取。 
優惠車票能夠於位於領取車站，有護照標示之「綠色售票機」領取。 
關於領取車站，
請點選此處
（部分優惠車票無法利用售票機取票。）
於「綠色售票機」、「綠色取票機」等指定座席售票機，能夠於4:30～23:20（日本時間）領取； 於「綠色窗口」，能夠於4:30～23:30（日本時間）領取。
- * 但僅限於車站的營業時間內。
- * 營業時間依車站而有所不同。此外，亦有無法領取車票的車站。 詳情請於領取車站一覽表確認。
- * 依販售張數和車票種類等預訂內容而定，可能無法於售票機領取。該情況下，請於窗口領取。
於綠色售票機領取透過JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION預訂的車票的方法
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首先，請選擇您使用的語言。
*初始顯示為日文 -
選擇「領取預訂的車票」。
*畫面可能有所不同。 -
選擇「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」。
*畫面可能有所不同。 -
・信用卡付款完成
請放入預訂時使用的信用卡。・車站付款
請按「QR碼or預訂編號」按鈕，掃描預訂時開立的QR碼。或請輸入預訂編號。 -
請輸入預訂時設定的認證號碼（4碼）。
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*僅特別優惠車票
請確認使用條件（護照、入境資格等）。 -
*僅特別優惠車票
請確認個人資訊的使用目的相關導覽。 -
*僅特別優惠車票
請掃描護照有照片那一頁。
*必須為IC晶片護照。如為持有非IC晶片護照的情況，請於窗口領取。
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・信用卡付款完成
發行車票。請領取。
・車站付款
於綠色售票機付款之後，發行車票。
請領取。
*於綠色售票機付款，僅限付現（日圓）。