「駅」の集客力を背景とした新たな価値創出フィールド
バーチャル・ステーションは、「駅」が有する多様な機能性や社会性をバーチャル上に投影して構築した、駅をテーマとするJR西日本グループ独自のメタバース空間です。バーチャルならではの自由で創造的な機能性を具備したバーチャル・ステーションは、国内外の数多くのユーザーを魅了し、これまでの総累計来場者数は約3,000万人を誇ります。
2025年3月には、これまでの「バーチャル大阪駅」に加えて「バーチャル広島駅」が開業し、より多様なニーズに応えられるようになりました。
解決したい課題
【社会課題】
様々な物理的制約を無くした自由度の高い新しい事業フィールドの実現。
【自社課題】
少子高齢化を背景と顧客接点の減少を念頭にバーチャルにも事業フィールドを拡大。
事業のねらい・効果
「バーチャル・ステーション」では、ユーザーと企業／団体が共創する新たな空間を社会に提案し、新しい“価値創出フィールド”として育成を図り、これを通じて様々なパートナーと共に未来を動かす多様なビジネスの創出を目指す。
工夫ポイント
- SNS型メタバースとして、全世界からユーザーがリピート来場。
- リアルの大阪駅を活用したユーザーの自律的活動を応援する仕掛けを構築。
- ユーザーと企業／自治体が共創する場として新たな価値創出を実現。
- エンタメ（ゲーム）を取り入れリピートを促した集客力。
- 広告要素をゲームに取り込み、ユーザーが遊びながら商品の認知を向上。
- バーチャル広島駅からECサイトへの遷移を設定。認知から購入までの導線を確保。
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