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Travel Support by JR-WEST

급병, 재해 등 여행 중에 생기는 문제를 지원! JR 서일본 상품 구입자 한정

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2020.12.01Start

서비스 내용

  • 다언어 문진 보조 기능

    다언어 문진 보조 기능(부상, 증상을 전달)

    부상, 질병(감기, 컨디션 악화), 지병 유무를 입력(16개 국어 대응)하면 일본어로 변환되어 스마트폰 화면상에 표시됩니다.

  • 재해 시 대피소 정보

    재해 시 대피소 정보

    재해 발생 시 대피소로 지정되어 있는 가까운 대피소 정보를 지도상에 표시하여 이동을 지원합니다.

  • 식사 제한 지원, 기도실 정보

    식사 제한 지원, 기도실 정보

    무슬림, 알레르기, 채식주의 등 정보를 입력
    (5개 국어 대응)하면 일본어로 변환되어
    스마트폰 화면상에 표시됩니다. 기도실 장소, 이용 시간, 주석을 표시합니다.

  • 재해 및 병원 정보

    재해 및 병원 정보

    JNTO와 오사카 관광국이 제공하는 365일
    24시간 다언어로 대응하는 콜센터(긴급 시 안내(사고 등), 재해 안내, 일반 관광 안내)와 의료 기관 소개 기능의 연락처를 표시합니다.

  • JR 서일본 열차 운행 정보

    JR 서일본 열차 운행 정보

    JR 서일본의 모든 노선, 구간의 열차 지연 및 운행 상황을 표시합니다.

  • 관광 정보

    관광 정보

    일본 여행 중에 활용할 수 있는 JNTO와
    오사카 관광국의 사이트 목록을 표시합니다.

앱 사이트에 접속하기

※스마트폰으로 이용하시기를 권장합니다.

이용 조건

이용 상품 구입자(이용료 무료)

레일 패스나 티켓, ICOCA 등을 구입하신 분은 무료로 이용하실 수 있습니다.

대상 레일 패스
pass ICOCA
  • 오리지널 디자인 ICOCA도 대상에 포함됩니다.
이용자 정보 등록 필요

서비스를 이용하시려면 성별, 연령, 국적, 이용 티켓 정보 등을 등록하셔야 합니다.

  • 이용하시려면 인터넷 환경이 필요합니다.
  • 권장 환경: [OS] iOS 13.0 이상/Android 9.0 이상
    [브라우저] Safari 13.0 이상/Google Chrome 83.0 이상

이용 방법

  1. 앱 사이트에 접속합니다.

    앱 사이트에 접속합니다.

    QR 코드나 URL을 통해 사이트에 접속합니다.
    'Start app'을 탭해 주십시오.

    앱 사이트에 접속하기

    ※스마트폰으로 이용하시기를 권장합니다.

  2. 언어를 선택합니다.

    언어를 선택합니다.

    사용 언어를 선택해 주십시오.

  3. 이용 조건을 확인하신 후 동의해 주십시오.

    • 사용 방법을 확인하고 '동의'를 탭해 주십시오.
      사용 방법을 확인하고 '동의함'을 탭해 주십시오.
    • '확인'을 탭하면 이용 조건을 확인할 수 있습니다.
      ''확인'을 탭하면 이용 조건을 확인할 수 있습니다.
    • 이용 조건을 확인하고 '동의'를 탭해 주십시오.
      이용 조건을 확인하고 '동의함'을 탭해 주십시오.
  4. 기본 사용자 정보를 등록합니다.

    성별, 연령, 국적을 입력해 주십시오.

    성별, 연령, 국적을 입력해 주십시오.

  5. 티켓 이미지 등록

    • 티켓 이미지 등록
    • ICOCA 뒷면의 번호를 등록해 주십시오.
      ICOCA 뒷면의 번호를 등록해
      주십시오.

    스마트폰의 카메라 앱 등으로 레일 패스나 티켓, ICOCA 등의 이미지를 스캔하여 등록합니다.

    • 일본 방문 전에 등록하신 분은 티켓 교환 시에 티켓 이미지 등록이 필요합니다.
  6. 이용 시작

    등록 완료 후 바로 이용하실 수 있습니다.

    등록 완료 후 바로 이용하실 수 있습니다.

    Wi-Fi는 JR의 주요 역 및 신칸센, 간사이 공항 특급 'HARUKA' 등 일부 열차 내에서 이용하실 수 있는 JR-WEST Free Wi-Fi가 편리합니다.

    • 주요 역, 특급열차 이용 안내

      wifi
    • 신칸센 이용 안내

      신칸센 이용 안내