1. P.01-02 JR西日本のCSR（PDF形式　322KB）
2. P.03-08 トップコミットメント〜JR西日本グループ中期経営計画2017の達成に向けて〜（PDF形式　1,238KB）
3. P.09-10 JR西日本グループの事業活動〜「地域共生企業」をめざす私たちの仕事〜（PDF形式　1,838KB）
4. P.11-14 福知山線列車事故について（PDF形式　722KB）
5. P.15-16 コーポレート・ガバナンス（PDF形式　242KB）
6. P.17-20 特集：鉄道のしくみ〜安全への取り組みのご理解のために〜（PDF形式　1,760KB）
7. P.21-24 8分野の2012年度活動報告および2013年度重点取り組み計画（PDF形式　607KB）
8. P.25-30 安全（PDF形式　1,166KB）
   1. リスクアセスメントに基づく安全マネジメントの確立 ／ 事故から学ぶ教育の効果向上 ／
   2. 安全基盤の形成 ／ 安全投資
9. P.31-34 CS（お客様満足）（PDF形式　780KB）
   1. より利便性が高く、快適なサービスの提供 ／ お客様の安心につながる取り組みの実施／
   2. 「お客様の声」対応の充実 ／ JR西日本グループ一体となったCSマインドの向上
10. P.35-38 地域との共生（PDF形式　758KB）
    1. ＜近畿エリア＞快適で利便性の高い「生活圏」の創造 ／
    2. ＜西日本各エリア＞便利で暮らしやすく魅力あるまちづくりへの貢献 ／ 観光を契機とした地域活性化への貢献 ／
    3. 社会貢献活動のさらなる充実
11. P.39-42 人材・働きがい（PDF形式　693KB）
    1. 実務能力向上と「考動」の実践 ／ 働きがいを持てるいきいきとした職場づくり ／
    2. 事業運営に必要な人材の安定的確保

＜社会の一員としての責任＞

1. P.43-46 地球環境（PDF形式　644KB）
   1. 環境目標 ／ 地球環境保護活動の取り組み ／ 環境負荷 ／
   2. 限りあるエネルギーを大切に、エネルギー消費量の削減を推進 ／
   3. JR西日本グループの事業を踏まえた低炭素・循環型社会構築への貢献 ／
   4. 公共交通のご利用促進および地域との連携強化、生物多様性保全活動の促進
2. P.47-50 コンプライアンス（コンプライアンス ／ 資材調達 ／ 人権）（PDF形式　676KB）
3. P.51-52 危機管理（危機管理 ／ 情報セキュリティ）（PDF形式　352KB）
4. P.53-54 ディスクロージャー（PDF形式　398KB）
5. P.55-56 財務ハイライト（連結）（PDF形式　167KB）
6. P.57-58 第三者意見 ／ ご意見を受けて（PDF形式　262KB）