西日本旅客铁道株式会社（以下称为“本公司”）就本公司所运营的访日游客专用WEST QR服务（以下称为“本服务”）使用相关事宜，规定如下“WEST QR服务相关条款”（以下称为“本条款”）。

1. 第1条　

   本条款适用于本服务使用相关的本公司及使用者。

2. ２

   使用者在使用本服务时，应遵守本条款规定。

3. ３

   针对使用者通过本服务购买的乘坐票类效力等，除本条款规定之事项外，均以另行规定事项为准。此外，本条款中关于本服务内容的未尽事宜以JR-Odekake.Net及本公司网站等（以下称为“网站等”）刊载内容为准。
   （注）另行规定事项的主要内容包括服务器管理型乘坐票办理条款（2025年1月1日西日本旅客铁道株式会社公告10号）、旅客营业规则（1987年4月西日本旅客铁道株式会社公告第3号）以及本公司另行规定的运送条件等，且刊载于网站等。

1. 第2条

   本公司通过本公司网站或本服务的使用网站（以下称为“使用网站”）等刊载向使用者发布本服务相关通知（含条款修订、服务新增、变更及废止等。下同）。

2. ２

   在第1款的通知刊载于本公司网站或使用网站时视为通知完成。

3. ３

   第1款通知完成之日视为使用者同意相关通知。

1. 第3条

   本条款及本服务所述年月日及时间以日本标准时间为准，用于标示金额的货币为日元。

1. 第4条

   本服务是使用者通过本公司指定的委托销售公司（以下称为“委托销售公司”）购买第5条规定的乘坐票类，并通过在本公司及其合作企业运营的使用网站上显示乘坐票类来使用的服务。

2. ２

   使用者应在使用网站上注册包含个人信息的规定信息。

3. ３

   根据前款规定，在注册信息发生变更时，使用者有义务立即进行注册信息的变更手续。

4. ４

   如果使用者是未成年、成年被监护人、被保佐人、被补助人且未通过法定代理人进行设置或输入，或未事先获得法定代理人的同意，则无法进行第2款规定的注册。此外，根据本公司及本公司合作企业的裁量，可能会拒绝使用者注册，使用者对此表示同意。

1. 第5条

   通过本服务可以购买的乘坐票类是委托销售公司在使用网站上提供的特别企划乘坐票。

2. ２

   前款所规定的特别企划乘坐票类可能存在根据条件限制购票、使用的情况，相关条件另行规定。

1. 第6条

   针对本服务购票方法、受理期间、支付方法，使用者应以各委托销售公司规定的方法为准。

1. 第7条

   本服务中，使用者与本公司之间的运送合同在使用者将通过自身信息终端在委托销售公司购买的乘坐票类信息注册到使用网站上，且能够在使用者自身信息终端上显示乘坐票类的QR码时成立。

2. ２

   关于本服务相关乘坐票类，从购买乘坐票类至将其信息注册至使用网站为止的处理，由使用者与其购买本服务相关乘坐票类的委托销售公司之间进行约定。此外，在合同成立之前，即使使用者与委托销售公司之间发生问题，本公司也不承担任何责任。
   ※“QR码”为株式会社DENSO WAVE注册商标。

1. 第8条

   关于通过本服务购买的乘坐票类，使用者应根据第9条规定的方法使用。

1. 第9条

   本服务的乘坐票类将在使用网站上进行管理。使用者应通过委托销售公司获取的乘坐票类信息注册到使用者自身的信息终端上，在使用时，使用者应在使用者自身信息终端上显示乘坐票类QR码。

2. ２

   使用者在每次使用时需要将自身信息终端连接到电信服务提供商提供的通信服务，其他使用环境应按照第16条的规定执行。

3. ３

   如果使用者购买的本服务乘坐票类是面向访日游客发售的特别企划乘坐票，使用时应遵守关于该乘坐票类的使用另行规定的使用条件，如随身携带护照以及短期停留签证等。

1. 第10条

   关于通过本服务购买的乘坐票类，使用者应在使用网站显示的有效期内使用。

2. ２

   通过本服务购买的乘坐票类，使用者应在希望开始使用的当天在使用网站上申请开始使用，并且在使用网站上显示使用该乘坐票类所需的QR码时可开始使用（以下一系列手续称为“使用开始申请”）。另外，使用开始申请应在希望使用的当天上午4点之后提交，如果在凌晨0点到3点59分之间提交使用开始申请，当天，该乘坐票类将无法使用。

3. ３

   使用开始申请应在第1款规定的有效期内进行。如果该乘坐票类的有效期已过，无论是否使用，乘坐票类的使用均视为结束。

1. 第11条

   通过本服务购买的乘坐票类，仅在第10条规定的有效期内且在未提交使用开始申请前，使用者可通过购买该乘坐票类的委托销售公司进行变更处理。此外，变更处理的相关限制，除另行规定为该乘坐票类的使用条件外，还应遵守各委托销售公司的规定。

1. 第12条

   通过本服务购买的乘坐票类，仅在第10条规定的有效期内且在未提交使用开始申请前，使用者可通过购买该乘坐票类的委托销售公司进行退票处理。此外，退票处理相关限制及退票相关手续费等，除另行规定为该乘坐票类的使用条件外，还应遵守各委托销售公司的规定。

1. 第13条

   除第11条和第12条规定的方法外，如因列车不能运行、延迟等本公司原因，使用者希望进行乘坐票类退票时，在使用开始申请前，使用者需联系购买本服务乘坐票类的委托销售公司申请退票；在使用开始申请后，使用者需自行联系本公司指定的客服中心（以下称为“客服中心”）申请退票。此外，无论是在使用开始申请前后，即使本公司根据本公司规定为使用者提供无手续费的乘坐票类退票服务，委托销售公司所收取的购买手续费仍需按照该委托销售公司的规定处理，且相关各项手续费可能不包括在退票对象内，使用者对此表示同意。

1. 第14条

   如果因系统故障无法使用本服务，使用者应通过向本公司车站工作人员或客服中心提出请求等方式，获取后续处理指导。

2. ２

   如果因系统故障导致本服务无法继续执行第9条和第10条的相关处理，本公司可能通过本公司车站工作人员或客服中心提供的其他方式继续提供本服务。

3. ３

   如果因前款处理无法使用通过本服务购买的乘坐票类，除因本公司责任导致的情况外，使用者需在车站等地重新支付票价及费用以购买新的乘坐票类，使用者对此表示同意。

1. 第15条

   本公司将通过网站等公布维护等导致的系统停运时间。但是，发生不得已之事由时则不在此限。

2. ２

   本公司可能在不通知使用者的情况下，变更、新增、中止或废止本服务的部分或全部。

1. 第16条

   使用者在使用本服务时，应自行负责并承担准备和维持所需的信息终端、软件、电信服务提供商提供的通信服务及其他必要设备。

2. ２

   使用者应自行承担使用本服务时所需的通信费用等。

3. ３

   如果由于信息终端等故障、电池耗尽、电信服务提供商提供的通信服务状况不稳定等原因，导致信息终端无法正常使用，或者信息终端的功能受到限制，使用者可能无法使用部分或全部本服务。

4. ４

   根据使用设备等机型、浏览器、版本等不同，可能出现本服务功能无法正常运行的情况。

5. ５

   使用者因本条第3款及第4款所述事由未能准备适当的使用环境而遭受的使用者损失，本公司不承担责任。

1. 第17条

   本公司将使用者信息及通过本服务获取的使用者相关信息（购票记录、服务器通信记录、本服务所需追加信息（邮箱地址等））用于提供本服务及相关服务。

2. ２

   本公司为提供本服务，可能向JTRweb Limited及JR西日本Customer Relations公开前款规定的使用者相关信息，且使用者同意提供相关信息。

3. ３

   除前各款规定外，根据网站等刊载的WEST QR服务隐私政策规定处理第1款规定之使用者相关信息。

1. 第18条

   使用者在使用本服务时，除网站等刊载之WEST QR服务隐私政策规定事项外，同时应遵守下述事项。

   1. （１）使用者在使用本服务时，应遵守法令、互联网使用通用规范及技术规则规定。
   2. （２）本服务相关使用者不得存在以下行为，即：可能对本公司或第三方造成困扰、不利的行为；可能对本服务造成障碍的行为；可能违反法令以及本条款等的行为等。
   3. （３）使用者使用本服务购买的部分或全部乘坐票类，无论直接、间接，不得为了盈利而尝试或执行转售或变现等行为。（含旅行业法规定的交易行为。）
   4. （４）使用者不得以转售或变现为目的使用本条款规定的服务，以超过正常范围的数量或频率来购买部分或全部非自用乘坐票类。
   5. （５）使用者应遵守本条款规定事项，不得存在本公司判断为不正当的行为。
2. ２

   使用者未履行前款规定义务时，本公司可在不事先通知的情况下，立即中断本服务的使用资格、或取消其今后使用的资格。此外，使用者在使用申请未被许可亦或中断、取消、丧失资格后，该使用者应同意承担购买该商品相关合同附带的所有债务。

1. 第19条

   无论是否属于使用者本人行为或有无过失，使用者针对使用本服务过程中通过自身会员信息进行的所有行为及结果承担全部责任，对第三方造成损害时，则应自行负责并承担费用解决与该第三方之间的争议。

2. ２

   本公司、JTRweb Limited、JR西日本Customer Relations针对本服务，除网站等刊载之WEST QR服务隐私政策规定事项外，就符合下述项目的事宜概不负责。

   1. （１）使用者违反本条款、各服务条款、合同及法令等规定而导致使用者或第三方蒙受的损失。
   2. （２）由于使用者信息内容与事实不符（含误记、漏记等）导致使用者或第三方蒙受的损失。
   3. （３）由于本公司中断、变更、结束本服务（含系统）等或限制使用者访问本服务导致使用者或第三方蒙受的损失。
   4. （４）由于使用者使用设备等机型、浏览器及版本等环境设置、通信状况等存在某些问题，导致使用者或第三方蒙受的损失。
   5. （５）由于咨询处地址及受理时间等变更、咨询语言应对及咨询回复所需时间，导致使用者或第三方蒙受的损失。
   6. （６）虽然本公司已采取必要的安全对策，但因通信线路遭到窃听等导致密码等其他交易信息泄漏而令使用者或第三方蒙受的损失。
   7. （７）虽然本公司已采取必要对策，但因本公司发送的电子邮件中附带无法查杀病毒、或本公司发出的电子邮件中，虽然本公司认为内容大小符合正常发送容量，但最终超出了使用者所使用设备接收容量的邮件导致使用者或第三方蒙受的损失。
   8. （８）其他本公司已经十分注意，但由于本服务导致使用者或第三方蒙受的损失。
3. ３

   使用者违反本条款规定，导致本公司、JTRweb Limited、JR西日本Customer Relations及委托销售公司蒙受损失时，使用者应对本公司、JTRweb Limited、JR西日本Customer Relations及委托销售公司所蒙受的损失承担赔偿责任。

4. ４

   使用者同意，合作企业等所提供的服务及商品相关的全部法律责任，包括契约不适合责任，均由该合作企业等承担，且除因本公司责任导致的情况外，本公司对此概不负责。

1. 第20条

   构成本服务的全部程序、软件、服务、手续、商标及商号，以及本服务所提供的服务等及附随的所有技术相关权利，归属于本公司及合作企业等所有，使用者不得从事侵害上述权利的任何行为。

1. 第21条

   根据民法第548条之4规定，本公司可根据需要对本条款内容作出变更。内容变更后，仅限变更后的内容有效。本条款作出变更时，以使用者在本条款变更后使用本服务或附带服务、亦或本公司向使用者发送通知的情况下，于该通知完成之日，视为使用者同意变更后的本条款内容。

2. ２

   针对因前款变更导致使用者或第三方蒙受的损失，本公司、JTRweb Limited、JR西日本Customer Relations及委托销售公司概不负责。

1. 第22条

   使用者如果希望结束使用本服务，必须本人向本公司进行规定的手续。使用者通过本公司发送的电子邮件等方式的使用结束通知，丧失根据本条款享有的服务使用资格。但即使在这种情况下，使用者在丧失资格之前使用的本服务仍适用本条款。

2. ２

   如果使用者注册的乘坐票类在最终使用日起的一定期间内未被使用，本公司可以在不事先通知的情况下，立即暂停或取消以后该使用者的资格。

3. ３

   本条前述各款处理时，相关各信息的删除期限以“WEST QR服务隐私政策”中的规定为准。

1. 第23条

   使用者声明其不属于暴力团、暴力团成员、脱离暴力团之日起不到5年的人员、暴力团准成员、暴力团相关企业、总会屋等、社会运动等标榜者或特殊智能暴力团体等或其他类似人员（以下称为“暴力团成员等”），以及不符合下列任何一项，并保证将来也不会符合这些条件。

   1. （１）与暴力团成员等存在控制经营的关系。
   2. （２）与暴力团成员等存在实质性参与经营的关系。
   3. （３）以谋取自己、自己公司或第三方的不正当利益，或以对第三方造成损害为目的等，存在不正当地利用暴力团员等的关系。
   4. （４）存在向暴力团成员等提供资金或其他便利的关系。
   5. （５）存在高管或实际参与经营的人员与暴力团成员等有社会上应受到谴责的关系。
2. ２

   使用者保证不会自行或通过第三方进行以下任意一项行为。

   1. （１）暴力性的要求行为
   2. （２）超出法律责任的不当要求行为
   3. （３）在交易中进行威胁性言行或使用暴力的行为
   4. （４）散布谣言、使用诡计或强制手段损害对方信用或妨碍对方业务的行为
   5. （５）其他类似上述各项的行为
3. ３

   如果发现使用者属于暴力团成员等或符合第1款任意一项内容，或者从事前款任意一项行为，或在第1款规定的声明和保证中做出虚假申报，不论是否存在可归咎于自身的原因，本公司有权在不做任何催告的情况下，暂停或取消今后使用者使用本服务的资格。

4. ４

   如果本公司根据前款规定中断或取消今后的本服务使用资格，即使因此给使用者造成损害，本公司也不承担任何赔偿责任，使用者对此表示同意。

1. 第24条

   本条款及本服务相关所有纷争（含法院调停程序）以大阪地方法院为一审专属合意管辖法院。

1. 第25条

   本条款解释、适用均以日本法律为准据法。

1. 第26条

   本服务相关的运送条件和运送合同以日语为正本。如果本服务相关的通知或本服务的使用网站上所刊载的非日语语言的运送条件出现疑义，则以日语版本为正本。