车票与周游券

注意!!

  • Online Booking服务将自5月21日开始替换为新预约服务“ JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION”。
  • 票价、预约及取票方式等将作出变更,敬请谅解。
  • 此外,通过目前的Online Booking服务预约的车票,在5月21日以后仍可在各车站办理兑换手续。

预约的流程

  • STEP1

    STEP 1

    请利用本网站预约JR-WEST RAIL PASS。
    * 如需预约5月21日以后的车票,请通过JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION申请。

  • STEP2

    STEP 1

    打印“预约申请完成”邮件。

  • STEP3

    STEP 1

    请到顾客所指定的JR西日本站内的JR窗口支付车票款,领取RAIL PASS。

服务向导

可使用的顾客

许可标志

- 持有日本国以外的政府发行的护照

※外国での永住権を持っているお客様を含め、日本国籍のお客様は使用できません。

- 持有相当于“短期逗留”的在留资格

* “短期逗留”是日本出入境管理法规定的在留资格。

领取方法

请在领取期限内,向顾客所指定的领取站JR西日本窗口出示

  • (1) 请出示打印好的预订完成通知邮件 注意:未收到预约确认邮件时
  • (2) 护照
  • 用现金或信用卡支付车票款,领取RAIL PASS。
    • * (2)项,如果领取铁路通票的人数超过一人时,请全员出示。
    • * 即使随带抄录的预约编号,以取代“预约申请完成”的打印件也可领取,但有时花费时间较多,因此建议打印邮件。
  • * 请在顾客预约申请时所指定的领取站领取。

- 在关西机场站的领取方法

  • STEP1

    从关西国际机场的1层到达出口出来。

  • STEP2

    请前往2层。2层有通往“JR关西机场站”的通道。

  • STEP3

    穿过通道,即到达“JR关西机场站”。里面设有JR窗口(绿色窗口)。

  • STEP4

    请向JR窗口(绿色窗口)出示“护照”、“预约申请完成邮件的打印件”。

  • STEP5

    必要资料填写完毕后,即可领取“JR-WEST RAIL PASS”。

- 领取期限

  • ・ 山阳&山阴地区铁路周游券以及随附的对号入座票:
    到最初所预约对号入座的列车发车时刻30分钟前(未预约山阳&山阴地区铁路周游券的开始使用日所乘坐的列车对号入座票时,截止到山阳&山阴地区铁路周游券的开始使用日当天)
  • “山阳&山阴地区铁路周游券”以外的“JR西日本铁路周游券”:截止到开始使用日当天
  • * 如果无预约编号则不能领取,请注意。
  • * 在领取期限内未领取时,所有的预约将自动取消。
  • * 当预约被自动取消时,请重新到车站申请。
    (此时出示原记载预约内容的“预约申请完成”邮件的打印件,可作为发券时的参考。)
  • * 请在车站申请预约本服务中尚未预约的列车。

查询方法

有关本服务的查询仅能通过“查询/变更”在线表单受理。
* 对于本服务以外的查询碍难予答复。

  • 1.请在“咨询的表格填写中输入您的姓名(名)、姓名(姓)、国籍、邮件地址等,并在注释栏内输入查询内容,然后单击“确认”按键,转至“确认”画面中。
  • 2.请在“确认”画面中浏览查询内容,如果内容准确无误,单击“发送”按键。然后“查询/变更”邮件立刻被发送到已输入的邮件地址。
  • * 当已输入的邮件地址不正确时,不能取得联系。
  • 3.咨询被受理后,您将在24小时内收到回复邮件。
    • ※根据咨询内容不同,部分可能需花费较长时间。

预约变更方法

若要更改除山阳&山阴地区铁路周游券之外的JR西日本铁路周游券(包括ICOCA & HARUKA)的预订,请使用“取消预订的表格填写”取消预订,并在至少2天前使用“预定表”重新预订。

山阳&山阴地区铁路周游券预约内容的变更,可通过此处的“山阳&山阴地区铁路周游券变更预订的表格填写”办理。

  • 1.请在“查询/变更”在线表单中输入您的姓名(名)、姓名(姓)、国籍、邮件地址、预约编号和出生年月日等,并在注释栏内输入变更内容,然后单击“确认”按键,转至“确认”画面中。
  • 2.请在“确认”画面中浏览查询内容,如果内容准确无误,单击“发送”按键。然后“查询/变更受理”邮件立刻被发送到已输入的邮件地址。
  •  * 当已输入的邮件地址不正确时,不能取得联系。
  • 3.从预约变更受理24小时以内,发送通知变更已完成的“查询/变更答复”邮件、及记载变更后内容和预约编号的“预约申请完成”邮件。
  •  ※根据咨询内容不同,部分可能需花费较长时间。

取消方法

取消预约只能通过本网站“取消预订表”受理。

  • 1.请在“取消预订表”中填写必需项目(名字、姓氏、生日、护照号码、电子邮件地址以及预订编号),然后单击“确认”按键,转至“确认”画面中。
  • 2.请在“确认”画面中浏览查询内容,如果内容准确无误,单击“发送”按键。之后您将收到一封邮件以确认您的取消请求已被受理。

因维护等系统停止的时间,在网上等申明告知。

优惠车票

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