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お客様に安心してご利用いただくために

テロ対策および防犯対策

車内の防犯カメラ

車内の防犯カメラ

テロの未然防止や防犯を目的に、主な駅や新幹線および在来線の一部列車の車内には防犯カメラを設置しており、今後も整備を進めていきます。また、駅では視認性を高めた透明のゴミ箱を設置しています。加えて、新幹線および在来線の一部列車では、車内警戒警備を強化するとともに、防護装備の車両への搭載、警察や消防・医療機関等と連携した訓練の実施等、さらなるセキュリティの向上を図っています。

訪日外国人への情報提供

訪日外国人のお客様向けのホームページ(グローバルサイト)やJR西日本列車運行情報公式X(旧Twitter)、乗務員や駅係員用のタブレット端末の多言語放送アプリ等を活用して情報を提供しています。

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鉄道事業
(安全の取り組み)