高校の普通科を卒業した込山は、平成10年に入社。大阪の電力区に配属され、まずは電車線設備のメンテナンスを担当することに。その頃について、込山は述懐する。「これまで電気の勉強なんてしたこともなかったので、初めは『電気って何？』という状態でした。しかし、どうせやるからには一番の技術を身に付けたいと思っていました」。そこで、必死になって勉強をしたという込山。「その際、分からなくてもすぐに先輩に聞かず、自分で調べるようにしました。そうすることで、知識が身に付きやすくなりました。また、目指すべき先輩社員を探して、その先輩の技術・技能を少しでも自分のものにするように、その背中を追っかけ回しました」。そういった姿勢と努力のかいもあり、次第に電車線設備のメンテナンス業務で頭角を現すようになっていった。

そんな込山に転機が訪れたのは、入社10年目を迎えた頃。グループ会社である西日本電気テック株式会社に出向したのだ。ここで初めて、駅の照明などの電灯電力設備に関する業務を行うことに。「電灯電力設備の検査をするのですが、ＪＲ西日本ではこれらの業務は行いません。赴任当初は検査方法や設備の仕組みが理解できておらず、大変苦労しました」と語る込山。また、作業は協力会社とともに行う機会が多いが「これまで触れ合ったことのない『職人気質』の方々に納得してもらえる指示をいかに出すかが分からず、手探りの状態でした」。苦労も一入（ ひとしお）だったが、その分得るものも大きかったという。「さまざまな失敗もしましたが、新しい業務にチャレンジしたことやグループ会社の中で揉まれたことで、自分の業務の幅が広がりました」。

その後も経験を重ね、平成25年には岡山支社 電気課の電力グループに配属されることに。ここで、今でも忘れられない出来事に遭遇する。「福山駅にて瞬時停電により電灯回路が一時的に停電するという事象がありました。幸い、間もなく復旧したので、上司にその旨を報告したところ『お客様の状況はどないなってんねん！』とおしかりを受けました。その際、何も答えられない自分がいました。お客様最優先のはずが、自分たちの設備にしか気にしておらず、まったく周りが見えていない。自分の視野の狭さに気付かされました」。この出来事を受けて、込山はあらためてお客様の視点に立って仕事をしようと心に誓った。

今後の意気込みについて尋ねると、込山は「私自身、まだまだ学ぶことが多くありますが、後輩社員に自分の知識や技術・技能を伝えていく立場でもあります。私が先輩方から学んだことをどんどんと伝えて、ともに成長していきたいと思います」と言って笑顔をのぞかせた。今後の活躍に注目したい。

• 計画書類にチェック漏れがないか、隅々まで確認。
• 軌陸両用車の状態を点検。夜間の検査に向けて、準備を整える。