Language

Travel Support by JR-WEST

ให้การช่วยเหลือเมื่อประสบปัญหาระหว่างการเดินทาง
อย่างเช่น มีอาการเจ็บป่วยกะทันหันหรือเมื่อเกิดเหตุภัยพิบัติ ! จำกัดเฉพาะผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของ JR-WEST เท่านั้น

iPhone

2020.12.01Start

รายละเอียดการให้บริการ

  • ฟังก์ชันเสริมที่รองรับได้หลายภาษาสำหรับสอบถามอาการของผู้ป่วย

    ฟังก์ชันเสริมที่รองรับได้หลายภาษาสำหรับสอบถามอาการของผู้ป่วย(แจ้งอาการบาดเจ็บหรืออาการของโรค)

    เมื่อคุณป้อนข้อมูลว่ามีการบาดเจ็บ อาการป่วย
    (โรคหวัด รู้สึกไม่สบาย) หรือโรคประจำตัว
    (รองรับ 16 ภาษา) ข้อมูลดังกล่าวจะถูกแปลง
    เป็นภาษาญี่ปุ่นและแสดงผลบนหน้าจอ
    โทรศัพท์สมาร์ตโฟน

  • ข้อมูลศูนย์พักพิงชั่วคราวในสถานการณ์ภัยพิบัติ

    ข้อมูลศูนย์พักพิงชั่วคราวในสถานการณ์ภัยพิบัติ

    แสดงข้อมูลศูนย์พักพิงชั่วคราวที่อยู่ใกล้ที่สุด (ซึ่งกำหนดให้เป็นศูนย์พักพิงชั่วคราว) บนแผนที่เมื่อเกิดภัยพิบัติเพื่อช่วยในเรื่องของการเดินทางไปยังศูนย์พักพิงชั่วคราว

  • การช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านอาหาร / ข้อมูลห้องละหมาด

    การช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านอาหาร / ข้อมูลห้องละหมาด

    เมื่อคุณป้อนข้อมูลอย่างเช่น เป็นผู้ที่นับถือศาสนาอิสลาม อาการภูมิแพ้ เป็นผู้ที่รับประทานอาหารมังสวิรัติ เป็นต้น (รองรับ 5 ภาษา) ข้อมูลดังกล่าวจะถูกแปลงเป็นภาษาญี่ปุ่นและแสดงผลบนหน้าจอโทรศัพท์สมาร์ตโฟน แสดงสถานที่ตั้งของห้องละหมาด ช่วงเวลาที่ให้บริการ และข้อมูลเพิ่มเติม

  • ข้อมูลภัยพิบัติและสถานพยาบาล

    ข้อมูลภัยพิบัติและสถานพยาบาล

    แสดงช่องทางการติดต่อศูนย์คอลเซ็นเตอร์ที่
    แนะนำข้อมูลเวลาเกิดเหตุฉุกเฉิน (อุบัติเหตุ
    เป็นต้น) ข้อมูลภัยพิบัติ และข้อมูลการท่องเที่ยว
    ทั่วไปสำหรับนักท่องเที่ยวที่ให้บริการโดย
    JNTO และสำนักงานการท่องเที่ยวโอซาก้า
    ซึ่งรองรับหลายภาษาตลอดทั้งปีและ 24 ชั่วโมง
    รวมถึงศูนย์แนะนำสถาบันทางการแพทย์

  • ข้อมูลการเดินรถของรถไฟ JR-WEST

    ข้อมูลการเดินรถของรถไฟ JR-WEST

    แสดงข้อมูลสถานะปัจจุบันและปัญหา
    ความล่าช้าของรถไฟทุกสายและทุก
    โซนของ JR-WEST

  • ข้อมูลการท่องเที่ยว

    ข้อมูลการท่องเที่ยว

    แสดงรายชื่อเว็บไซต์ของ JNTO และสำนักงานการท่องเที่ยวโอซาก้าที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณขณะเดินทางท่องเที่ยวในญี่ปุ่น

เข้าสู่เว็บไซต์แอปพลิเคชัน

* ขอแนะนำให้ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน

เงื่อนไขการใช้บริการ

ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้บริการได้ (ฟรีค่าบริการ)

ผู้ที่ซื้อ Rail Pass ตั๋วรถไฟอื่น ๆ หรือบัตร ICOCA สามารถใช้บริการได้ฟรี

ดู Rail Pass ที่สามารถใช้บริการได้
pass ICOCA
  • *บัตร ICOCA รูปแบบดั้งเดิมก็สามารถใช้บริการได้เช่นกัน
ต้องลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้บริการ

ผู้ที่ต้องการใช้บริการจะต้องลงทะเบียนข้อมูลต่าง ๆ เช่น เพศ อายุ สัญชาติ และข้อมูลตั๋วหรือบัตรที่ใช้งาน

  • *ในการใช้งานจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
  • *ระบบที่แนะนำ : [OS] iOS 13.0 ขึ้นไป / Android 9.0 ขึ้นไป
    [เว็บบราวเซอร์] Safari 13.0 ขึ้นไป / Google Chrome 83.0 ขึ้นไป

วิธีใช้บริการ

  1. เข้าสู่เว็บไซต์แอปพลิเคชัน

    อ่านรหัส QR หรือ URL เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ กรุณาแตะที่ “Start app”

    อ่านรหัส QR หรือ URL เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ กรุณาแตะที่ “Start app”

    เข้าสู่เว็บไซต์แอปพลิเคชัน

    * ขอแนะนำให้ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน

  2. เลือกภาษา

    กรุณาเลือกภาษาที่ต้องการใช้งาน

    กรุณาเลือกภาษาที่ต้องการใช้งาน

  3. กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการ จากนั้นแตะที่ยอมรับ

    • กรุณาอ่านวิธีการใช้งาน จากนั้นแตะที่ยอมรับ
      กรุณาอ่านวิธีการใช้งาน จากนั้นแตะที่ยอมรับ
      กรุณาอ่านวิธีการใช้งาน จากนั้นแตะที่ "Accept"
    • หากต้องการดูเงื่อนไขการใช้บริการ ให้แตะที่ “Check”
      หากต้องการดูเงื่อนไขการใช้บริการ ให้แตะที่ “Check”
    • กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการ จากนั้นแตะที่ยอมรับ
      กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการ จากนั้นแตะที่ยอมรับ
      กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการ จากนั้นแตะที่ "Accept"
  4. ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานเบื้องต้น

    กรุณาระบุเพศ อายุ และสัญชาติ

    กรุณาระบุเพศ อายุ และสัญชาติ

  5. ลงทะเบียนข้อมูลตั๋วรถไฟ

    • ลงทะเบียนข้อมูลตั๋วรถไฟ
    • กรุณาลงทะเบียนหมายเลขหลังบัตร ICOCA
      กรุณาลงทะเบียนหมายเลขหลังบัตร ICOCA

    ถ่ายภาพ Rail Pass ตั๋วรถไฟอื่น ๆ หรือบัตร ICOCA ด้วยแอปพลิเคชันกล้องถ่ายรูปหรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ในสมาร์ทโฟนเพื่อลงทะเบียนรูปตั๋วรถไฟ

    • *สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนก่อนวันเดินทางจะต้องลงทะเบียนรูปตั๋วรถไฟเมื่อแลกตั๋ว
  6. เริ่มใช้บริการ

    คุณสามารถใช้บริการได้ทันทีหลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้น

    คุณสามารถใช้บริการได้ทันทีหลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้น

    คุณสามารถใช้งาน Wi-Fi ในสถานีหลักของรถไฟ JR และบนรถไฟบางขบวน (เช่น รถไฟ Shinkansen หรือ รถไฟ Kansai Airport Limited Express “Haruka” เป็นต้น) ได้ Free Wi-Fi ของ JR-WEST เป็นบริการที่สะดวกสบาย

    • ดูเกี่ยวกับการใช้งานในสถานีหลักของรถไฟ JR และบนรถไฟประเภท Limited Express

      wifi
    • ดูเกี่ยวกับการใช้งานบนรถไฟ Shinkansen

      ดูเกี่ยวกับการใช้งานบนรถไฟ Shinkansen