ให้การช่วยเหลือเมื่อประสบปัญหาระหว่างการเดินทาง
อย่างเช่น มีอาการเจ็บป่วยกะทันหันหรือเมื่อเกิดเหตุภัยพิบัติ !
จำกัดเฉพาะผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของ JR-WEST เท่านั้น
รายละเอียดการให้บริการ
-
ฟังก์ชันเสริมที่รองรับได้หลายภาษาสำหรับสอบถามอาการของผู้ป่วย(แจ้งอาการบาดเจ็บหรืออาการของโรค)
แจ้งอาการบาดเจ็บหรืออาการของโรคเป็นภาษาญี่ปุ่น
-
ข้อมูลศูนย์พักพิงชั่วคราวในสถานการณ์ภัยพิบัติ
แสดงข้อมูลศูนย์พักพิงชั่วคราวที่อยู่ใกล้ที่สุดบนแผนที่
-
การช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านอาหาร / ข้อมูลห้องละหมาด
แจ้งข้อจำกัดด้านอาหารเป็นภาษาญี่ปุ่น
แสดงข้อมูลห้องละหมาด -
ข้อมูลภัยพิบัติและสถานพยาบาล
แสดงช่องทางการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ในหลายภาษาและศูนย์แนะนำสถาบันทางการแพทย์
-
ข้อมูลการเดินรถของรถไฟ JR-WEST
แสดงลิงก์ข้อมูลการเดินรถและระบบการขนส่ง
-
ข้อมูลการท่องเที่ยว
แสดงลิงก์ที่เป็นประโยชน์ขณะเดินทางท่องเที่ยวในญี่ปุ่น
* ขอแนะนำให้ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน
เงื่อนไขการใช้บริการ
- ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้บริการได้ (ฟรีค่าบริการ)
-
ผู้ที่ซื้อ Rail Pass ตั๋วรถไฟอื่น ๆ หรือบัตร ICOCA สามารถใช้บริการได้ฟรี
ดู Rail Pass ที่สามารถใช้บริการได้
- *บัตร ICOCA รูปแบบดั้งเดิมก็สามารถใช้บริการได้เช่นกัน
- ต้องลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้บริการ
-
ผู้ที่ต้องการใช้บริการจะต้องลงทะเบียนข้อมูลต่าง ๆ เช่น เพศ อายุ สัญชาติ และข้อมูลตั๋วหรือบัตรที่ใช้งาน
- *ในการใช้งานจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- *ระบบที่แนะนำ : [OS] iOS 13.0 ขึ้นไป / Android 9.0 ขึ้นไป
[เว็บบราวเซอร์] Safari 13.0 ขึ้นไป / Google Chrome 83.0 ขึ้นไป
วิธีใช้บริการ
-
เข้าสู่เว็บไซต์แอปพลิเคชัน
อ่านรหัส QR หรือ URL เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ กรุณาแตะที่ “Start app”
เข้าสู่เว็บไซต์แอปพลิเคชัน* ขอแนะนำให้ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน
-
เลือกภาษา
กรุณาเลือกภาษาที่ต้องการใช้งาน
-
กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการ จากนั้นแตะที่ยอมรับ
-
ตรวจสอบการใช้ Cookie และแตะที่ยอมรับ -
หากต้องการดูเงื่อนไขการใช้บริการ ให้แตะที่ “Check” -
กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการ จากนั้นแตะที่ยอมรับ
กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการ จากนั้นแตะที่ "Accept"
-
-
ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานเบื้องต้น
กรุณาระบุเพศ อายุ และสัญชาติ
-
ลงทะเบียนข้อมูลตั๋วรถไฟ
-
-
กรุณาลงทะเบียนหมายเลขหลังบัตร ICOCA
ถ่ายภาพ Rail Pass ตั๋วรถไฟอื่น ๆ หรือบัตร ICOCA ด้วยแอปพลิเคชันกล้องถ่ายรูปหรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ในสมาร์ทโฟนเพื่อลงทะเบียนรูปตั๋วรถไฟ
- *สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนก่อนวันเดินทางจะต้องลงทะเบียนรูปตั๋วรถไฟเมื่อแลกตั๋ว
-
-
เริ่มใช้บริการ
คุณสามารถใช้บริการได้ทันทีหลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้น
คุณสามารถใช้งาน Wi-Fi ในสถานีหลักของรถไฟ JR และบนรถไฟบางขบวน (เช่น รถไฟ Shinkansen หรือ รถไฟ Kansai Airport Limited Express “Haruka” เป็นต้น) ได้ Free Wi-Fi ของ JR-WEST เป็นบริการที่สะดวกสบาย
-
ดูเกี่ยวกับการใช้งานในสถานีหลักของรถไฟ JR และบนรถไฟประเภท Limited Express
-
ดูเกี่ยวกับการใช้งานบนรถไฟ Shinkansen
-