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Travel Support by JR-WEST

旅途中遇到急病、災害等困擾時，為您提供幫助！ JR西日本商品購買者限定

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2020.12.01Start

服務內容

  • 多國語言問診輔助功能

    多國語言問診輔助功能（告知傷勢、症狀）

    輸入傷勢、疾病（感冒、身體不適）、有無宿疾（支援16國語言）之後，就會轉換成日文，顯示於智慧型手機螢幕上。

  • 災害時避難處資訊

    災害時避難處資訊

    災害發生時，於地圖上顯示被指定為避難地點的最近避難地點資訊，支援災害時的移動。

  • 支援飲食限制、祈禱室資訊

    支援飲食限制、祈禱室資訊

    輸入穆斯林、過敏、素食者資訊（支援5國語言）之後，就會轉換成日文，顯示於智慧型手機螢幕上。顯示祈禱室的地點、使用時間、註解。

  • 災害、醫院資訊

    災害、醫院資訊

    顯示JNTO和大阪觀光局提供的24小時全年無休多國語言諮詢服務熱線（緊急時指南（事故等）、災害指南、一般觀光導覽）、醫療機構介紹功能的聯絡方式。

  • JR西日本列車運行狀況資訊

    JR西日本列車運行狀況資訊

    顯示JR西日本的所有線區、區間的列車的延誤和行駛狀況。

  • 觀光資訊

    觀光資訊

    顯示在日本旅遊時有幫助的JNTO和大阪觀光局的網站一覽表。

連結至App網站

※建議透過智慧型手機使用。

使用條件

使用商品購買者（免費使用）

購買鐵路周遊券、車票和ICOCA等票券者，能夠免費使用。

適用的鐵路周遊券請點選此處
pass ICOCA
  • ※原創圖案的ICOCA亦適用
必須登錄使用者資訊

若要使用服務，必須登錄性別、年齡、國籍、使用的票券資訊等。

  • ※使用時，需要網路環境。
  • ※建議環境：【OS】iOS13.0以上/Android9.0以上
    【瀏覽器】Safari13.0以上/ Google Chrome83.0以上

使用方法

  1. 連結至App網站

    連結至App網站

    掃描QR碼或點選網址，連結至網站。請輕觸「Start app」。

    連結至App網站

    ※建議透過智慧型手機使用。

  2. 選擇語言

    請選擇使用語言。

    請選擇使用語言。

  3. 請確認使用條件之後同意

    • 請確認使用方法，並輕觸同意。
      請確認使用方法，並輕觸同意。
    • 輕觸「Check」之後，能夠確認使用條件。
      輕觸「確認」之後，能夠確認使用條件。
    • 請確認使用條件，並輕觸同意。
      請確認使用條件，並輕觸同意。

  4. 登錄基本使用者資訊

    請輸入性別、年齡、國籍。

    請輸入性別、年齡、國籍。

  5. 登錄車票影像

    • 登錄車票影像
    • 請登錄ICOCA背面的號碼。
      請登錄ICOCA背面的號碼。

    以智慧型手機的相機App等，拍攝鐵路周遊券、車票和ICOCA等的影像登錄。

    • ※訪日前登錄者於兌換車票時，必須登錄車票影像。

  6. 開始使用

    登錄完成後，能夠馬上開始使用。

    登錄完成後，能夠馬上開始使用。

    能夠於JR的主要車站及新幹線、關西機場特快「HARUKA」等部分列車內使用的 JR-WEST Free Wi-Fi很方便。

    • 主要車站、特快列車的Wi-Fi請點選此處

      Wi-Fi

    • 新幹線的Wi-Fi請點選此處

      shinkansen