客户支持

主要车站·列车无障碍设施

  • 升降电梯

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  • 扶梯

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  • 多功能洗手间

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发车告示牌

发车告示牌

异常时通知显示屏

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车厢内字幕

车厢内字幕

轮椅专用空间

轮椅专用空间

部分列车为方便残障人士搭乘,特设有轮椅专用空间。

우선 좌석(교통약자 배려석)

爱心专座

爱心专座设置于普通列车的所有车厢,专供老年人、残障人士、孕妇、带小孩的乘客、受伤乘客等“有需要的乘客”使用,设有清晰标志,请配合让座。

致乘坐轮椅的乘客

  • ・ 车站工作人员将陪同您前往站台并帮助您上下列车。
  • ・ 可能需安排车站工作人员,请提前通知以便更顺利地搭乘列车。
  • ・ 人多拥挤、列车运行出现故障、亦或依时间带不同,可能需要等待,敬请谅解。
  • ・ 长·高不超过120cm、宽不超过70cm的轮椅可带入列车。
  • ・ 可乘坐手柄操作电动轮椅的乘客如下规定。
    • 1. 按照日本国家法律“残障人士福利法”、“儿童福利法”、“残障人士自立支援法”规定的辅助器具补助制度,或辅助器具费发放制度,认为真正需乘坐而接受补助或辅助器具费发放的乘客。
    • 2. 按照日本国家法律“护理保险法”规定的护理保险制度,认为真正需要乘坐手柄操作电动轮椅,且租予其手柄操作电动轮椅的乘客。

详情请咨询“Contact Us”https://entry.jr-odekake.net/webapp/form/18112_quab_1/index.do

车厢内携带行李相关规定

不可携带的行李
不得携带危险品、暖炉·煤气炉、动物、死尸、脏污物品、散发恶臭的物品、可能危及其他乘客安全的物品、可能对车厢内造成损害的物品等进入车厢内。
放入盒子内的少量小鸟、小虫、雏鸟、鱼贝类除外。
可携带的行李
每位乘客可携带2件深·宽·高合计不超过250cm(长不得超过2m),且重量不超过30kg的行李进入车厢内(伞、拐杖、手提包等随身物品不限数量)。
免费行李
  • ・ 行李包、行李箱、运动用品(冲浪板装入专用收纳袋)、乐器、娱乐用品、玩具、其他可携带行李
    运动用品、乐器、娱乐用品等即使超出长度限制,若可竖立于车厢内亦可携带(请装入专用收纳袋、收纳盒等)。
  • ・ 将用于骑乘自行车活动、运动会等自行车拆卸后装入专用收纳袋中,或将折叠式自行车折叠后装入专用收纳袋中。
  • ・ 使用者本人携带残障人士辅助犬法规定的导盲犬、介护犬、导听犬搭乘时。但仅限根据法律规定予以标示等时。

  • 请将用于骑乘自行车活动、运动会等专用自行车拆卸后装入专用收纳袋中。
    折叠式自行车请折叠后装入专用收纳袋中。

收费行李

  • 小狗、猫、鸽子及此类小动物(猛兽、蛇类除外)
    • ・ 放入长不超过70cm,且长·宽·高合计不超过90cm的箱内之物
    • ・ 箱子与动物重量合计不超过10kg
  • 请在乘车车站检票口等处接受行李检查,并购买普通随身物品车票。
    • ・ 请将宠物放入可容纳其全身的宠物箱内。