搭乘JR-West的方法

乘坐列车

乘坐方法

检票口的通过方法

Question

请详述自动检票闸机的使用方法。(哪里有ICOCA专用检票闸机?)

Answer

在来线与高铁(新幹線)的检票口不在同一位置。此外,更设有在来线与高铁(新幹線)的换乘专用检票口。请确认检票口的标识。

 

Ticket Gates

换乘专用检票口

换乘专用检票口

请将车票放入车票插入口。使用ICOCA卡时请用卡片轻触闸机感应区入闸。ICOCA专用检票口显示有“IC专用”字样,敬请留意。

自动检票闸机

自动检票闸机

ICOCA专用检票闸机

ICOCA专用检票闸机
Question

向自动检票闸机插入何种车票通过?

Answer

请插入乘坐票通过。乘坐高铁(新幹線)或特快(特急列車)时,请同时插入特快票。

Question

携幼儿同行时,自动检票闸机是否能同时通过两名以上乘客?

Answer

可以,敬请使用自动检票闸机。

Question

乘坐轮椅搭乘火车时可以去哪里请求帮助?

Answer

请向车站工作人员提出申请。车站工作人员将陪同您前往站台并帮助您搭乘列车。
※在列车上可使用的电动轮椅有所限制。
详情请点击此处

Question

失明乘客搭乘列车时可以去哪里请求帮助?

Answer

请向车站工作人员提出申请。车站工作人员将陪同您前往站台并帮助您搭乘列车。

Question

因ICOCA余额不足无法通过自动检票闸机。该怎么办?

Answer

请在过站补票机、充值机上充值后再次通过检票口。

过站补票机

过站补票机

充值机

充值机
Question

ICOCA尚有充足余额,但无法使用自动检票闸机。该怎么办?

Answer

可能是因为前次搭乘时未扣款、或卡片损坏等原因,请咨询车站工作人员。

Question

何谓中途下车?

Answer

即在旅行途中(乘坐票区间内)的站台经检票口出站。

Question

购买了至目的地的乘坐票、特快票,是否能中途下车?

Answer

除单程在100公里以内等部分情况,只要不是返回,可不限次数中途下车。特快票、快速票、一等座(グリーン車)票 /软座(グリーン車)票等不能中途下车。

Question

可中途下车的情况下,应如何出站?

Answer

在检票口向工作人员出示车票。工作人员将对车票进行确认。

Question

未赶上对号入座(普通車指定席)的列车时能否换乘其他列车?不能换乘时,可否办理退票?是否需要手续费?

Answer

错过对号入座的列车发车时刻车票即失效,且不得办理改签或退票。但是持对号入座(普通車指定席)特快票即使未赶上列车亦可乘坐与所指定列车相同日期、相同区间的普客不指定座位(普通車自由席)。

Question

使用ICOCA如何通过私铁换乘检票口?

Answer

持ICOCA轻触换乘口自动检票闸机的感应区即可通过闸机。

换乘自动检票闸机

换乘自动检票闸机
Question

携带自行车等大件行李是否能乘坐列车?

Answer

旅客可携带行李箱等行李乘坐列车。此外,关西机场特快“HARUKA号”·北陆高铁(北陸新幹線)设有行李存放处。将旅行・运动会专用自行车拆卸后装入专用收纳袋中可免费带上列车。有关可携带行李及不可携带行李的详细信息,请咨询车站工作人员。请勿对其他乘客造成困扰。
详情请点击此处

关于携带自行车搭乘列车

关于携带自行车搭乘列车

“HARUKA号”行李存放处

“HARUKA号”行李存放处