搭乘JR-West的方法

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东海道、山阳、九州新干线
(东京~新大阪~博多~鹿儿岛中央)
提前预约制⋅2020年5月20日搭乘部分开始适用

携带特大行李,
应预约附带
行李空间的座位。

为了确保乘客放心、安全且便捷地搭乘新干线,
自2020年5月20日开始,
凡携带"三边合计160cm(不含)以上、
250cm(含)以内"
的行李("特大行李")
乘车时,必须提前预约与
"特大行李放置处"
组合销售的座位("特大行李放置处 附加座位")。

什么是"特大行李放置处 附加座位"?

  • 该座位设于部分车厢的最后方。
    不指定座席及部分指定座席车厢未设特大行李放置处 附加座位。
  • 提前预约后,即可将座位后方的空间(特大行李放置处)作为行李放置处使用。

列车行进方向 特大行李放置处 附加座位 特大行李放置处 特大行李放置处※列车行进方向 特大行李放置处 附加座位 特大行李放置处 特大行李放置处※

※"特大行李放置处"需与其他预约"特大行李放置处 附加座位"(最后方座位)的乘客共用。请相互礼让,文明放置行李。

携带特大行李时(自2020年5月20日乘车起)

  1. 11请在购票时预约"特大行李放置处
    附加座位"。

    • 可通过网上预约(※)、车站售票机等预约"特大行李放置处 附加座位"。

      ※Tokaido Sanyo Shinkansen Internet Reservation Service, JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION, JR-KYUSHU Train Reservation

    • 窗口购票时,请告知工作人员需携带特大行李乘车。
    • 与普客车厢指定座席或绿色(头等)车厢指定坐席价格相同。
    • 在未提前预约的情况下携带特大行李搭乘列车时,将收取特大行李携带手续费(1,000日元、含税)。此时,请将行李放置到列车员指定的场所。
    • 可能出现列车拥挤的情况,敬请尽早预约附带特大行李的座位。出现满座时,请预约前后班次列车的座位。
  2. 22乘车后,请将行李放置于预约座位后方的"特大行李放置处"。

    特大行李放置处特大行李放置处

160cm(含)以下行李相关乘车规定不变

  • 三边合计160cm(含)以下的行李基本可放入新干线行李架。
  • 使用婴儿车等需行李放置处的乘客,亦可预约"特大行李放置处 附加座位"。

常见问题 心里有底

QQ 为什么"特大行李"需要提前预约?
AA 近年来,随着海外游客的逐年增加等,携带大件行李搭乘新干线的乘客亦呈现增长趋势。2020年东京奥运会及残奥会举办在即,预计携带大件行李乘车的乘客将会进一步增加。因此,现决定实施提前预约制度,凡携带超过规定大小的行李乘车时,均需在提前预约指定座席的同时预约此次新设置的行李放置处。
QQ 所有列车及车厢是否均设有"特大行李放置处 附加座位"?
AA 不同列车的座位设定存在限制,此外,部分时间段及区间未设该处。
QQ 携带小件行李时,能否预约"特大行李放置处 附加座位"?
AA 需使用行李放置处、或同行人员携带特大行李等情况时,亦可预约"特大行李放置处 附加座位",但是,由于座位有限,且放置有大件行李时可能无法调节椅背,建议预约其他座位。
QQ 车厢最后方空间是否不能随意放置行李?
AA 该处为预约"特大行李放置处 附加座位"乘客的专用空间,非预约乘客无法使用。此外,JR请各位乘客将行李放在身边自行保管。未设"附带特大行李放置处的座位"的车厢最后方空间,今后将优先提供给该处前排座位的乘客使用。
QQ 搭乘新干线所携带行李的重量及个数限制是否会作出变更?
AA 并无变更。依旧可携带长、宽、高三边合计在250cm(含)(长最多2m)以下、重量在30kg(含)以内、最多2件行李。
QQ 搭乘当地原有线路(在来线)所携带行李的大小限制是否会作出变更?
AA 并无变更。仅东海道、山阳、九州新干线需提前预约。
QQ 携带婴儿车、体育用品、乐器乘车时该怎么办?
AA A婴儿车、自行车等体育用品、乐器等不适用特大行李规则,但是,如需使用"特大行李放置处",则需提前进行预约。

敬请各位乘客予以配合,
以确保所有乘客放心搭乘新干线。