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台風での運休。お客さまの足を守るために、一刻も早い復旧に努めています。
しかし、被害が甚大な場合は、復旧作業に必要な重機や人員の他に材木など多くの資材が必要な場合があり、すぐに手配できない場合もあります。

2017年10月22日から23日の未明、台風21号の強風により、湖西線 比良駅〜近江今津駅間で直径約350mm、高さ約10mのコンクリート柱が計9本倒壊しました。

被災状況1

“9本の電柱倒壊からの翌日復旧!台風21号の舞台裏。”の続きを読む

しまなみ海道で風を切ってサイクリング。
今、サイクリスト憧れの地として尾道が国内外から注目されています。

せとうちエリア周遊の新しい拠点として、2018年度末には新駅舎になり商業施設も誕生。

新駅舎イメージ1

“商業施設も誕生!新しい尾道駅から未知の尾道が始まります。”の続きを読む

出張や旅行では、早朝の特急列車に乗る時がありますよね。
“朝食は列車の中でゆっくり”なんて思っても、特急には車内販売がありません。
駅のコンビニで色々買い込んで乗ろうと思っても、早朝だと開いていない場合も。

そんなお客さまのお声から、金沢エリアでは金沢駅と福井駅のセブンイレブンの営業時間を早朝のダイヤに合わせて変更。

金沢駅

“早朝のダイヤに合わせて営業時間を変更。”の続きを読む

JR西日本の清掃を担当するメンテックグループ。

もちろん清掃がメインですが、業務中にお客さまのお忘れ物を見つけることがあります。
なかには車内において、大切なカメラやノートパソコンを見つけることも。

清掃の様子1

“清掃中にお忘れ物が見つかる場合も。お客さまから温かいお声をいただきました。”の続きを読む

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