山陰線 西出雲〜仁万駅間 自動放送誤りについて
2018年4月13日、山陰線西出雲〜仁万駅間の各駅において、誤った自動放送が流れたため、一部のお客様に乗降いただけませんでした。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
1 発覚日時
4月13日(金曜日) 午前9時ごろ
2 場所
山陰線 西出雲(にしいずも)〜仁万(にま)駅間
3 関係列車
普通列車
仁万(20時19分)発 出雲市(21時18分)行
4 概況
4月12日、山陰線西出雲〜仁万駅間の各駅において、誤って上記列車が運休している旨の自動放送が流れたため、一部のお客様が列車にご乗車いただけませんでした。
※注釈:少なくとも2名のお客様にご乗車いただけませんでした。
5 原因
自動放送の設定を誤ったためです。
6 対策
複数の人数でチェックするなど、確認作業を徹底してまいります。