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ニュースリリース

2018年4月13日ご報告

山陰線 西出雲〜仁万駅間 自動放送誤りについて

 2018年4月13日、山陰線西出雲〜仁万駅間の各駅において、誤った自動放送が流れたため、一部のお客様に乗降いただけませんでした。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

詳細

1 発覚日時
 4月13日(金曜日) 午前9時ごろ

2 場所
 山陰線 西出雲(にしいずも)〜仁万(にま)駅間

3 関係列車
 普通列車
 仁万(20時19分)発 出雲市(21時18分)行

4 概況
 4月12日、山陰線西出雲〜仁万駅間の各駅において、誤って上記列車が運休している旨の自動放送が流れたため、一部のお客様が列車にご乗車いただけませんでした。 
 ※注釈:少なくとも2名のお客様にご乗車いただけませんでした。

5 原因
 自動放送の設定を誤ったためです。

6 対策                                      
 複数の人数でチェックするなど、確認作業を徹底してまいります。

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