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ニュースリリース

2017年3月30日ご報告

和歌山線 玉手駅 ホームと反対側のドアを開けた事象について

 2017年3月30日、和歌山線 玉手駅において、ホームと反対側の列車ドアを開けたという事象が発生しました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

詳細

1 発生日時
 2017年3月30日(木曜日) 午前11時40分ごろ

2 場所
 和歌山線 玉手駅

3 列車名
 下り普通列車 高田駅(11時30分)発 和歌山駅(13時36分)着 2両編成
 乗客数:約50名

4 概況
 午前11時40分ごろ、当該列車の運転士は、玉手駅到着時にお客様からホームと反対側のドアが開いていると申告を受けました。その後、運転士は、直ちにお客様が転落されていないことを確認し、反対側のドアを閉めました。

 ※注釈 ご乗車のお客様の転落、おけがなどはありません。
 ※注釈 開いていた時間は約5秒間です。

5 列車影響
 なし

6 原因
 運転士が左右のドアのボタンを勘違いしたためです。

7 対策
 取り扱うボタンの再確認と、そのルールの指導教育を徹底してまいります。

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