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ニュースリリース

2017年2月 6日きっぷ

JR西日本ネット予約「e5489」がますます便利に!
平成29年3月12日(日曜日)にリニューアルします

JR西日本のインターネット予約サービス「e5489」では、山陽・九州新幹線、北陸新幹線、JR西日本・JR四国・JR九州エリアの特急列車などを便利でおトクにご利用いただけます。
このたび「e5489」のリニューアルの内容が決定し、3月12日(日曜日)からサービスが開始いたします。ますます便利になる「e5489」をぜひご利用ください。

詳細

1 駅で発売しているおトクなきっぷが「e5489」でも予約可能に!
「ぐるりんパス」や「はるか往復割引きっぷ」など、一部のおトクなきっぷが「e5489」で予約できるようになります。(4月1日以降ご利用開始分を3月12日から発売します。)
※注釈関西1デイパスや新幹線回数券、駅プランなどを除きます。

新サービスの内容

※注釈駅で取り扱う「往復タイプ」、「往復+フリータイプ」、「フリータイプ」のきっぷのうち、一部のきっぷがe5489でも予約可能になります。


2 お持ちのクレジットカードで購入可能なチケットレスサービスも登場!さらに便利に!
乗車日の前日・当日のご予約でご利用いただけるJ−WESTカード会員様専用のチケットレスサービスに加え、お手持ちのクレジットカードで1カ月前から購入可能なチケットレスサービスを新たにスタートします。

・チケットレスサービスの種類とおねだん例
新たなチケットレスサービスのスタートに伴い、チケットレス特急券にキャンペーン価格を設定!キャンペーン価格は9月30日(土曜日)ご乗車分まで適用します。

種類とおねだん

・発売エリア発売エリア

現在、J−WESTカード会員様専用で乗車日の前日・当日に発売している「チケットレス特急券」は3月11日ご利用分までの発売とし、3月12日ご利用分からは上記(2)eチケットレス特急券と(3)J−WESTチケットレスに見直しとなります。


3 予約画面をリニューアルし、よりスムーズにご予約いただけるようになります!
トップメニューを見直し、ご利用区間にあわせてスムーズにご予約いただけます!また、「山陽・九州新幹線」、「北陸新幹線・北陸線」の予約操作がカンタンになります!

【現在】
「経路・設備選択」、「きっぷの選択」で2操作

リニューアル前


【リニューアル後】
「経路・設備・きっぷの選択」が1操作

リニューアル後

※注釈 「その他の特急・新幹線予約」は、現在の「経路・設備選択」、「きっぷの選択」の2操作となります。


4 ネット予約受付時間を30分延長し、5時30分から23時30分までとします!
23時までのネット予約受付時間を30分延長します!

受付時間延長


5 サンダーバード号・くろしお号の女性専用席が予約可能となります!
設備の選択画面で女性専用席を表示し、通常の座席と同様にご予約いただけます!

女性専用席予約可能画面

※注釈女性専用席は、女性のお客様、および同伴される小学6年生以下の男性のお子様にご利用いただけます。


6 ご利用状況に合わせ、以下のサービスを見直します
・「e5489」のご利用には会員登録(無料)が必ず必要となります。(3月12日(日曜日)より)
「e5489」は、会員登録をされていないお客様もご予約の都度クレジットカード番号などを入力することでご利用可能ですが、3月12日より会員登録(無料)が必ず必要となります。(すでに登録済みのお客様は手続き不要です。)
会員登録はJR西日本ホームページ「JRおでかけネット」から簡単に行えるうえ、お持ちのクレジットカードでご利用いただけます。この機会に会員登録のうえ、ますます便利になる「e5489」をぜひご利用ください。なお、3月11日までに会員登録をされていないお客様が予約された3月12日以降の乗車日のきっぷは、乗車前にみどりの券売機・みどりの窓口でお受け取りのうえ、ご乗車いただけます。

・「電話予約サービス(0088−24−5489)」を終了します。(9月30日(土曜日))
現在、「0088−24−5489」でお取り扱いしている「電話予約サービス」につきまして、平成29年9月30日をもちまして、取り扱いを終了いたします。あわせて、「5489宅配便(宅配サービス)」につきましてもサービスを終了させていただきます。
また、「駅プラン」や「(一部の)トクトクきっぷ」につきましては、10月1日以降もお電話でのご予約をお取り扱いいたしますが、各ダイヤルの電話番号や営業時間が変更となりますので、予約される前に個別の「駅プラン」、「トクトクきっぷ」のパンフレットや「JRおでかけネット」などでご確認ください。なお、J−WESTカード会員様専用の「Club J−WEST会員専用ダイヤル」(電話番号はJ−WESTカード裏面に記載)の各種サービス(きっぷのご予約サービスなど)につきましては、サービス内容に変更はございません。

※注釈 平成28年12月8日にお知らせいたしました「コンビニエンスストアなどでの現金によるお支払いサービス」につきましては、5月以降に取り扱いを開始する予定です。

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