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ニュースリリース

2015年4月 3日ご報告

ICOCA定期券が発売不可となった事象について

 本日、当社の駅のみどりの窓口・みどりの券売機などにおいて、ICOCA定期券の継続発売などが一時できない事象が発生いたしました。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

詳細

1 概況
 みどりの窓口、みどりの券売機およびピンク色の券売機において、ICOCA定期券の継続発売、ICOCAの紛失再発行・障害再発行などができませんでした。

2 発売不可となった期間
 平成27年4月3日(金曜日) 14時19分から15時33分まで

3 原因
 詳細原因は確認中です。

4 対応
 障害発生中は磁気定期券をご購入いただきました。
 なお、やむを得ず磁気定期券をご購入されたお客様につきましては、みどりの窓口にて、ICOCAへの発行替をさせていただきます。

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