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使用JR西日本相關的詢問

首先，請確認「How to use JR-WEST」

  • ・ 車票的購買、變更、退款
  • ・ 列車的搭乘
  • ・ 車站設備和服務　等

彙整關於使用JR西日本，乘客提出的常見問題及其答案的Q＆A。能夠從分類搜尋，敬請務必於詢問前活用。

搭乘JR-West的方法

下列資訊亦可從網頁瀏覽。

關於JR西日本鐵路周遊券 ／ ICOCA&HARUKA 的詢問

JR西日本鐵路周遊券和ICOCA&HARUKA的購買、使用相關的詢問，請以此表格聯絡。

注意 : 如果您無法收到「預約確認郵件」。

詢問表格（僅英文）

網路預約的變更、取消，在此受理

其他使用JR西日本相關的詢問、意見・要求

請以此表格聯絡。

詢問／意見·要求表格（僅英文）

如欲針對本公司的資材調度進行新交易，
請參閱「業務用(材料採購)」網頁。（僅英文）