搭乘JR-West的方法

購買車票

變更

Question

由於行程改變,想更換將尚未使用的車票或是已使用的車票。在哪裡 可以更換呢?這種情況下,需要手續費嗎?

Answer

能夠在JR窗口(綠色窗口),僅限於開始使用前,免手續費更換同種類的車票1次。關於使用後的車票、優惠車票等,處理方式依商品而有所不同,請詢問站務員。

Question

更換過一次的車票可以再次更換嗎?如果不行的話,應該怎麼辦呢?

Answer

若為第2次更換,辦理退票後,需要再重新購買車票。此種情況則需要支付退票手續費。

Question

若預約好普通車廂指定座席(普通車指定席)的列車班次停駛,可以更換為其他列車嗎?

Answer

我們會為您辦理更換,請告訴窗口的人員。