JR-West의 이용방법

열차의 이용

열차 내

열차 내에서 시간을 보내는 법

Question

열차 내에서 식사를 할 수 있습니까?

Answer

음식을 드실 수는 있지만 주변 승객에게 피해가 가지 않도록 청결한 차량 이용에 협조해 주십시오.
차내 매너에 관해서는 여기로.

Question

신칸센에서 후지산을 보고 싶은데 어디에 앉으면 볼 수 있습니까?

Answer

상행 · 하행 열차 모두 창가쪽 E좌석을 예약해 주십시오.

Question

휠체어를 사용하시는 분을 위한 출입구 좌석이 있습니까?

Answer

승차 2일전까지 JR매표소에서 신청해 주십시오.
※전동 휠체어의 사용에 대해서는 제한이 있습니다.

Question

영아를 데리고 여행을 할 예정인데 열차에 수유나 기저귀를 갈 수 있는 장소가 있습니까?

Answer

산요·호쿠리쿠 신칸센에는 모든 기차에 다목적실이 설치되어 있습니다. 신체가 자유롭지 못한 고객이 우선으로 사용하게 되어 있지만, 수유실로 이용을 원할 때는 승무원에게 신청해 주십시오. 또한, 산요 신칸센에는 서양식 화장실에 ‘기저귀 교환대’를, 호쿠리쿠 신칸센에는 서양식 화장실에 ‘아기용 침대’를 설치해 두고 있습니다. 또한, 기존선의 특급 열차에도 다목적실 및 기저귀 교환대를 설비하고 있는 열차가 있습니다.

기저귀 교환대가 있는 화장실

기저귀 교환대가 있는 화장실
Question

역 안, 열차 안 어디에서 담배를 필 수 있습니까?

Answer

신칸센과 기존선 일부 열차를 제외하고 전면 금연하고 있습니다. (신칸센은 열차 출입문 쪽에 흡연 부스를 설치하고 있습니다.) 게이한신 근교 지역의 역은 전면 금연이며, 기타 일부 역에는 플랫폼에 흡연 부스를 설치하고 있습니다. 신칸센 역에는 신고베, 오카야마, 히로시마, 고쿠라, 히메지 5 역의 플랫폼에 흡연 부스를 설치하고 있습니다.

신칸센 플랫폼에 있는 흡연 부스

신칸센 플랫폼에 있는 흡연 부스
Question

어느 열차에서 차내 판매를 합니까?

Answer

산요 신칸센(고다마 제외)및 일부 기존선 특급 열차(SL 기타비와코, SL 야마구치, 미스즈시오사이, 시오카제, 난푸)에서 차내 판매(카트 판매 서비스)를 실시하고 있습니다.