JR-West의 이용방법

티켓 구입

변경

Question

예정이 변경되어 사용하지 않은 티켓 또는 사용 후의 티켓을 변경하고 싶습니다. 어디에서 변경할 수 있습니까? 이 경우 수수료가 듭니까?

Answer

JR매표소에서 사용을 시작하기 전에 1회에 한하여 같은 종류의 티켓을 수수료 없이 변경할 수 있습니다. 할인티켓 등은 상품에 따라 취급이 다르기때문에 담당자에게 문의하십시오.

Question

한 번 변경한 표를 다시 변경할 수 있습니까? 할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 합니까?

Answer

변경이 2회째가 되는 경우는 일단 환불한 후에 다시 구입하셔야 합니다. 이 경우 환불할 때 수수료가 필요합니다.

Question

지정석을 예약했던 열차가 운휴된 경우, 다른 열차로 변경할 수 있습니까?

Answer

변경 처리를 해드리므로 창구 직원에게 신청해 주십시오.