JR-West의 이용방법

티켓 구입

종류

보통 티켓

Question

열차를 타려면 어떤 티켓이 필요합니까?

Answer

이용하는 기차는 아래와 같이 분류할 수 있습니다.

승차권

  • ・ 보통 열차, 쾌속 열차, 신쾌속 열차에 승차할 때 필요합니다.
+

특급권

  • ・ 신칸센이나 특급 열차에 승차할 때 승차권에 추가해야 합니다.
+

침실권

특실권

그란클래스

  • ・ 특실이나 그란클래스 침대차에 승차할 때 승차권, 특급권에 추가해야 합니다.

보통 승차권

보통 승차권

지정석 특급권

지정석 특급권

자유석 특급권

자유석 특급권

★여기 기재되어 있는 좌석에 앉아주십시오.

※자유석 특급권을 소지한 고객님은 자유석이라고 표시되어 있는 차량에 앉아주시기 바랍니다.

※승차권과 특급권이 1장으로 된 승차권도 있습니다.

Question

어린이에게는 어떤 티켓이 필요합니까?

Answer

6세~11세는 어린이용 티켓이 필요합니다. 가격은 성인용의 반액입니다. 단, 특실권과 침실권, 그란클래스권은 성인용과 동일한 티켓이 필요합니다.

어린이용 티켓(승차권)

어린이용 티켓(승차권)

ICOCA나 RAIL PASS 등의 어린이용 티켓의 유무는 각 항목을 참조해 주십시오.

Question

자유석, 지정석, 특실, 그란클래스, 침대차의 차이점은 무엇입니까?

Answer

자유석은 열차나 좌석을 특별히 정하지 않고 승차할 수 있습니다.
지정석은 미리 승차일이나 열차 및 좌석을 지정하여 승차할 수 있습니다
특실은 보통실 지정석보다 높은 그레이드의 차량, 그란클래스는 특실보다 더 높은 그레이드의 차량, 침대차는 침대 설비를 갖춘 차량을 말합니다.

자유석 · 지정석

자유석 · 지정석

특실

특실

그란클래스

그란클래스

침대차

침대차
Question

어떤 종류의 침대차가 있습니까?

Answer

개방실과 개별실이 있으며 여러가지 그레이드가 있습니다.

개방실

개방실

개별실

개별실
Question

침대차를 이용할 경우, 아이와 동반 취침이 가능합니까?

Answer

성인 1명당 유아 1명 동반 취침이 가능합니다. 어린이의 경우, 별도로 어린이용 승차권과 특급권을 구입하면, 침실권 없이 어른과 동반 취침이 가능합니다.

Question

티켓은 어디에서 살 수 있습니까?

Answer

JR 서일본을 비롯한 JR그룹의 역 매표소나 자동 발매기, 일부 여행사에서 구입할 수 있습니다. 근거리 티켓은 역에 있는 자동 발매기에서 구입할 수 있습니다.

JR매표소

JR매표소

자동 발매기

Ticket vending machine

'ICOCA'는 JR 서일본의 주요역 자동 발매기에서 구입할 수 있습니다.

ICOCA 구입 화면

ICOCA 구입 화면

ICOCA 마크

ICOCA 마크

'방일 외국인 고객용 상품'의 구입에 대해서는 상품에 따라 다르기 때문에 각 상품의 항목을 참조해 주십시오. ('방일 외국인용 상품'에 링크)

Question

자동 발매기의 사용법을 가르쳐 주십시오.

Answer

발매기 위에 게시된 운임표에서 원하는 역의 운임을 확인하고 자동 발매기에 돈을 투입한 후 목적지까지의 운임이 표시된 버튼을 누르십시오.

Question

창구, 발매기, JR 발매기, 개찰구에서 신용 카드를 사용할 수 있습니까?

Answer

JR매표소와 JR 발매기에서 사용하실 수 있습니다. 단, JR 발매기를 이용할 때는 신용 카드의 비밀번호를 입력해야 합니다.

Question

어떤 종류의 신용 카드를 사용할 수 있습니까?

Answer

VISA, Master Card, AMERICAN EXPRESS, UC, DC, JCB, Diners club, CF, UFJ, MUFG CARD를 사용하실 수 있습니다.

Question

구입한 티켓을 잃어버렸습니다. 재발행 받을 수 있나요? 다시 찾은 경우에는 어떻게 됩니까?

Answer

역이나 열차 내에서 담당자에게 상황을 설명한 뒤 동일한 티켓을 구입하십시오.(새로 재구입한 티켓이 분실되어 재구입하였다는 증명을 해 드립니다) 새로 구입한 티켓은 가져가시고, 1년 안에 티켓이 발견된 경우, 발견된 티켓과 재구입한 티켓 모두를 역의 정산소로 가져가십시오. 수수료를 공제한 후, 운임 및 요금을 환불해 드립니다.
Japan Rail Pass를 분실한 경우는 여기를 확인해주십시오.

【예】 재구입한 티켓 증명

【예】 재구입한 티켓 증명
Question

유니버셜 스튜디오 재팬의 입장 예약권은 발매하고 있습니까?

Answer

JR 주요 역의 매표소에서 발매하고 있습니다. JR 서일본의 매표소에서 구입한 유니버설 스튜디오 재팬 입장 예약권은 유니버설 스튜디오 재팬의 티켓 부스에서 교환하셔야 합니다.