JR-West의 이용방법

설비 및 서비스

Question

엘리베이터 등의 설치 상황은 어떻게 되어 있습니까?

Answer

각 역에 엘리베이터 등을 설치하고 있으나 역에 따라서는 이와 같은 설비가 없는 역도 있으니 자세한 내용은 역무원에게 문의해 주십시오.
자세한 내용은 여기

엘리베이터

엘리베이터

에스컬레이터

에스컬레이터
Question

역 구내도나 연결 교통 기관등의 정보는 어디에 게재되어 있습니까?

Answer

당사 홈페이지에서 주요 역의 구내도와 노선도 등을 게재하고 있으니 이용해 주십시오.

Question

역 주변의 지도나 노선도가 필요한데 어디에서 받을 수 있습니까?

Answer

당사 홈페이지에서 주요 역의 구내와 노선도 등을 게재하고 있으니 이용해 주십시오.

Question

역에 물품 보관함과 주차장이 있는지 확인하고 싶습니다.

Answer

신칸센 정차역과 기존선의 주요역에 설치하고 있습니다. 자세한 내용은 역무원에게 문의해 주십시오.
표준 로커 사이즈는 다음과 같습니다.
또한 오사카역에서는 ICOCA 대응 사용 가능한 로커 정보를 여기에서 검색할 수 있습니다.

역 구내에 있는 물품 보관소

역 구내에 있는 물품 보관소
크기 높이 가로 세로
868 355 645
505or567 355 645
326 355 645

단위: mm

Question

물품 보관소가 가득찬 경우 어떻게 해야 합니까?

Answer

교토, 신오사카, 오사카, 오카야마, 가나자와, 히로시마역에는 수하물 임시 보관소도 있으니 이용해 주십시오.

수하물 임시 보관소

수하물 임시 보관소
Question

역 안에 화장실이 있습니까?

Answer

일부 역 이외에는 설치되어 있습니다.
모든 분께서 쾌적하게 이용하실 수 있도록 화장실 사용법도 확인해 주십시오.
화장실 사용법

Question

역의 화장실에 화장지가 구비되어 있습니까?

Answer

역무원이 있는 역의 개찰구 내에 위치한 모든 화장실에 화장지를 구비하고 있습니다.

Question

역 안에 휴지통은 어디에 있습니까?

Answer

플랫폼 등에 있습니다.

플랫폼의 휴지통

플랫폼의 휴지통
Question

공중 전화는 어디에 있습니까? 전화 카드는 필요합니까?

Answer

역의 플랫폼 등에 있습니다. 전화 카드 없이도 현금(10, 100엔 동전)으로 사용하실 수 있습니다.

Question

국제 전화를 걸 수 있는 공중 전화는 어디에 있습니까?

Answer

공중 전화는 각 역의 플랫폼 등에 있고, 국제 전화가 가능한 공중 전화는 전화기 화면에 '국제 전화 사용 가능'이라는 표시를 하고 있습니다. 공중 전화의 사용법에 대해서는 NTT 서일본의 홈페이지를 참조하십시오.

Question

역 안, 열차 안 어디에서 담배를 필 수 있습니까?

Answer

신칸센과 기존선 일부 열차를 제외하고 전면 금연입니다. (흡연차가 없는 신칸센은 열차 출입문 쪽에 흡연 부스를 설치하고 있습니다.) 게이한신 근교 지역의 역은 전면 금연이며, 기타 일부 역에는 플랫폼에 흡연 코너를 설치하고 있습니다. 신칸센 역에는 신고베, 오카야마, 히로시마, 고쿠라, 히메지 5 역의 플랫폼에 흡연 부스를 설치하고 있습니다.

신칸센 플랫폼에 있는 흡연 부스

신칸센 플랫폼에 있는 흡연 부스
Question

역 안에 편의점이 있습니까?

Answer

JR 서일본의 일부 역에는 '세븐일레븐 하트 인' 등의 편의점이 있습니다.

역 구내에 있는 편의점

역 구내에 있는 편의점
Question

역 안에 약국이 있습니까?

Answer

일부 역에는 있습니다.

Question

역 안에서 토산품을 살 수 있습니까?

Answer

일부 역에 있는 '세븐일레븐 하트 인' 등의 편의점과 매점에서 구입하실 수 있습니다.

Question

역에서 환전할 수 있습니까?

Answer

역에서 환전은 할 수 없으므로, 가까운 은행을 이용하십시오. 단, 교토, 오사카, 산노미야역 구내에 있는 닛폰 여행사 점포에서는 환전을 취급합니다.

Question

역에 버스 정류장이 있습니까?

Answer

역에 따라 있는 곳과 없는 곳이 있습니다. 자세한 내용은 역무원에게 문의해 주십시오.

Question

역에서 버스 시간을 알 수 있습니까?

Answer

고속 버스 대해서는 알 수 있습니다. 기타 버스에 대해서는 안내소 등에 문의해 주십시오.

Question

역에서 비행기 시간표를 알 수 있습니까?

Answer

알 수 없으므로 각 운행 회사 홈페이지를 참조하거나 각 운행 회사 또는 여행사에 문의해 주십시오.