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広報だより「トレナビ」鉄道ファンの皆様へ旬な情報をお届け♪

この度「環境共生」と「日本の伝統文化」をテーマにしたエリアイベント、「~小粋な街あそび~ 梅田ゆかた祭2017」の開催を決定いたしました。

ロゴ

"「~小粋な街あそび~ 梅田ゆかた祭2017」"の続きを読む

今年の4月から大阪駅6・7番ホームに「可動式ホーム柵」が設置されました。
それに合わせてホームに目立つ降車エリアのサインを設置。視覚的に飛び込んでくるこの黄色いサインに、見覚えがある方もいらっしゃるかもしれません。

降車エリアのサインを設置1

"降りる人のためのスペースも必要でした。社員の声を活かした大阪駅6・7番ホームのサイン改良。"の続きを読む

ご存知でしたか?
JR西日本では、お客さまからいただいたお声を活かし快適な駅づくりやサービス改善を進めています。
キレイなトイレやわかりやすい駅表示など、快適な駅や車両づくりはお客さまの声から始まっています。
そして具体的な改善事例を、車内や駅で掲出しているポスターや当社のホームページなどでお知らせしています。

今年の4月から、新進女優・駒井蓮さんが、ポスターやサイネージでお客さまの声から実施した改善事例をお知らせしています。

輸送障害発生時の情報提供ディスプレイ

"新しい駅は、新しいご意見から始まります。安心と心地よさをつぎつぎと。"の続きを読む

山陽新幹線とともに発展してきた九州・福岡の街並みや、おみやげ文化を紹介するパネル展をはじめ、新幹線沿線の選りすぐりのお土産・特産品を集めた催事ショップを好評開催中!

山陽新幹線とおみやげミュージアム

"2017年8月31日(木)まで期間延長! JR新幹線博多駅ひかり広場「山陽新幹線とおみやげミュージアム」"の続きを読む

岡山エリアで新しいプロジェクトが始まりました!
題して、「みんなにうれしい鉄道へ」(みん鉄)プロジェクト。

お客さまにJR西日本のファンになっていただけるよう、お客さまに安心・快適にご利用いただくための取り組みやエリアの魅力発信など、「お客さまの目線」に立ったサービス提供を進めています。

ポスター1

"私たちの取り組みをお伝えしたい!「みんなにうれしい鉄道へ」プロジェクト。"の続きを読む

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