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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

新大阪駅 コインロッカーの空き情報検索サービスについて駅施設

お客様の声

新大阪駅を利用するのですが、駅構内の空いているコインロッカーを探すのに苦労しています。空き情報が分かるようにならないでしょうか。

(男性、50代ほか)

改善しました

駅の専用端末、もしくはスマホから専用ホームページにアクセスすることで、コインロッカーの設置場所や空き情報のほか、1Fの手荷物預かり所の空き情報を確認できるようになりました。
※ICOCAロッカーのみ対応
また、海外からお越しのお客さまにもご利用いただけるよう、英語対応もしています。

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