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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

京都駅 東地下通路の発車標設置について駅施設

お客様の声

京都駅の東地下改札を利用していますが、通路に次の列車が何番線からいつ出発するのか示す掲示板がなく、ホームに上がらないと確認できません。通路にも掲示板を設置できないでしょうか。

(不明)

改善しました

東地下通路に列車の発車時刻やのりばのご案内を行うLED発車標を設置しました。

改善前

改善前の写真

改善後

改善後の写真
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