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「お客様の声」からの改善事例

高津駅(山陰本線)のスロープを整備駅施設

お客様の声

高津駅の2番ホームに上がる際にスロープを利用するが、手前に土砂が堆積し、車いすでの移動が非常に大変である。整備してほしい。

(女性、60代ほか)

改善しました

高津駅にあるスロープのアスファルトを敷き直し、ご利用いただきやすいように整備しました。また、お客様が安心してご利用いただけるようフェンスも設置しました。これらの取組みについて、福知山エリアの車内でポスターを掲出し、お知らせしました。

スロープ整備前

スロープ整備前の写真

スロープ整備後

スロープ整備後の写真

フェンス設置前

フェンス設置前の写真

フェンス設置後

フェンス設置後の写真

車内ポスター

車内ポスター
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