このページの本文へ移動
検索エリアを閉じる

「お客様の声」からの改善事例

海外からお越しのお客様に向けたホームページでのご案内についてその他

お客様の声

海外から日本にお越しのお客様が年々増加している。近年は、旅行前も旅行中もインターネットから情報を得ていると聞きます。駅や車内でご案内するだけでなく、ホームページで旅行者自身が情報を得られるツールはないでしょうか。

(男性、30代ほか)

改善しました

当社では、海外からお越しのお客様から、よくいただくご質問を4ヶ国語でご覧いただけるようにしています。きっぷの種類や列車の乗り方、設備やサービス等について、グローバルサイトでご紹介しています。よくいただくご質問については、QA形式でもご紹介しています。ご旅行前からご覧いただけますので、ぜひご活用ください。

How to use JR-Westの写真
How to use JR-Westの写真

ご案内の一例

詳しくは、「新規ウインドウで開きます。How to use JR-West」ホームページをご覧ください。

  • 「お客様の声」からの改善事例一覧へ
  • お客様の声を実現する取り組みトップへ
ローカルナビゲーションをとばしてフッターへ

企業・IR・採用

ここからがフッターです。

サイトマップを開く

このページの先頭へ

/html>