「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
和歌山線 岩出駅、粉河駅のトイレ改善について
お客様の声
岩出駅のトイレの水洗化について、何度か申し入れしているが不便なのでなんとかしてほしい。
（男性、50代）
改善しました
すべてのお客様に快適にご利用していただけるように、トイレを洋式化し、多目的トイレやスロープの設置も行いました。
改善前
改善後
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