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「お客様の声」からの改善事例

e5489 乗り継ぎ列車の選択機能追加についてその他

お客様の声

e5489で予約しようとした時に、乗り継ぎ時間をある程度空けて予約したいのに、その列車の指定ができない。乗り継ぎの列車を自分で選べるようにしてほしい。

(男性、40代 ほか)

改善しました

「e5489」での特急券予約の検索については、所要時間が最短(乗り換え標準時分を考慮)となる経路が表示されるようになっていましたが、1月29日より、経路選択時に、ご都合に合わせて乗り継ぎ列車を選択できるようになりました。

5489乗継列車選択画面
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