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「お客様の声」からの改善事例

列車運行情報(スマートフォン版)山陽新幹線ページに他社の運行情報への
リンクを追加
その他

お客様の声

東海道新幹線など関係する他社管内の運行情報を案内するよう改善してほしい。

(性別、年齢不明)

改善しました

列車運行情報(スマートフォン版)の山陽新幹線のページで、東海道新幹線(JR東海)、九州新幹線(JR九州)の運行情報へのリンクをわかりやすい位置に見直しました。また、パソコン版、スマートフォン版に個別の列車の遅れも確認いただけるJRサイバーステーションへのリンクを追加しました。

改善前

改善前の写真

改善後

改善後の写真
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