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「お客様の声」からの改善事例

山陽新幹線および近畿エリアの駅における運行情報提供の充実その他

お客様の声

台風が近づいているときなどに、新幹線が平常どおり運転しているのかわかりやすく案内を出してほしい。

(性別、年齢不明)

改善しました

岡山〜博多駅間の山陽新幹線全駅に設置している「異常時情報提供ディスプレイ」について、路線図形式で表示するようにしました。また、近畿エリアの路線図表示においても、これまでの東京〜博多駅間の表示から東京〜鹿児島中央駅間の表示に拡大しました。

表示イメージ(岡山から博多間全駅と博多南)

表示イメージ(岡山から博多間全駅と博多南)の写真

表示イメージ(近畿エリア)

表示イメージ(近畿エリア)の写真
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