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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

e5489の領収書発行についてその他

お客様の声

e5489で予約したきっぷの領収書の発行は、みどりの窓口かみどりの券売機で受け取ることになるが、エクスプレス予約なら予約画面から発行できる。e5489も同じようにネット操作で発行できるようにしてほしい。

(男性、30代)

改善しました

平成26年3月1日よりe5489で予約したきっぷについても、パソコンで領収書が発行できるようになりました。

予約完了

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印刷画面

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