このページの本文へ移動
検索エリアを閉じる

「お客様の声」からの改善事例

ホームページでの災害などによる長期運転見合わせの表示の見直しその他

お客様の声

ホームページ列車運行情報で、山陰線や山口線などの運転見合わせの影響により、中国エリアにいつも遅れの表示が出てわかりにくい。長期運転見合せ区間については、別に表示するように変更して欲しい。

(男性、30代)

改善しました

長期運転見合わせの情報については、「お知らせ」欄に掲載、プレスリリースなどにリンクさせるようにし、通常の運行情報と別に掲載することでわかりやすくしました。

改善前

改善前の写真

改善後

改善後の写真
  • 「お客様の声」からの改善事例一覧へ
  • お客様の声を実現する取り組みトップへ
ローカルナビゲーションをとばしてフッターへ

企業・IR・採用

ここからがフッターです。

サイトマップを開く

このページの先頭へ