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「お客様の声」からの改善事例

山陽新幹線 駅ホームへの「喫煙ルーム」の設置駅施設

お客様の声

山陽新幹線の駅のホームに灰皿が設置してある喫煙コーナーがあるが、何の囲いもなく設置されており、煙が流れてくるので、喫煙ルーム化するなど受動喫煙防止対策を検討してほしい。

(男性、30代)

改善しました

改善後の写真

たばこを吸われないお客様、吸われるお客様双方に、より快適に駅をご利用いただくため、新神戸駅、岡山駅、広島駅、小倉駅の4駅のホームに喫煙コーナー(屋外)を室内化した「喫煙ルーム」を設置しました。

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