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「お客様の声」からの改善事例

223系補助シートの取っ手の改良車両

お客様の声

快速電車の補助シートに座ろうとした際、左手一本で座席を下げようとしたが、途中で手から座席が外れ、激しく薬指に当たり金具で怪我をした。

(男性、60代)

改善しました

改善前

改善前の写真

改善後

改善後の写真

補助シートを降ろす「取っ手」については、リニューアル工事等にあわせて幅を大きくすることで、シートを下げやすい形状に順次改善を実施していきます。これにより両手で降ろすことも可能となります。

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