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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

奈良線沿線のフェンスの設置について沿線

お客様の声

奈良線城陽駅から新田駅間の住民ですが、JRの沿線にフェンスがない箇所があり、人が立ち入る原因にもなるのでフェンスを設置してほしい。

(男性、30代)

改善しました

改善前

改善前の写真

改善後

改善後の写真

お客様から依頼のあった箇所を直ちに確認し、早急にフェンスを設置しました。

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