「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
奈良線沿線のフェンスの設置について
お客様の声
奈良線城陽駅から新田駅間の住民ですが、JRの沿線にフェンスがない箇所があり、人が立ち入る原因にもなるのでフェンスを設置してほしい。
(男性、30代)
改善しました
改善前
改善後
お客様から依頼のあった箇所を直ちに確認し、早急にフェンスを設置しました。
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奈良線城陽駅から新田駅間の住民ですが、JRの沿線にフェンスがない箇所があり、人が立ち入る原因にもなるのでフェンスを設置してほしい。
(男性、30代)
お客様から依頼のあった箇所を直ちに確認し、早急にフェンスを設置しました。