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「お客様の声」からの改善事例

【京阪神地区】 朝通勤・通学時間帯にホームページで遅延証明書の発行その他

お客様の声

「遅延証明書を駅の改札でもらうのにも待たされる。」「遅延証明書は必要だが、早く職場や会社に出勤したい。」

(性別、年齢不明)

改善しました

平成24年5月11日より、京阪神地区の主な線区を対象にホームページで遅延証明書が発行できるようになりました。列車が遅れた際にお客様へおかけするご迷惑を軽減させていただきたいと思いますので、ぜひご利用ください。なお、駅で発行している遅延証明書は継続して取扱います。

詳しくは、「新規ウインドウで開きます。遅延証明書」ホームページをご覧下さい。

改善写真
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