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「お客様の声」からの改善事例

新福島駅3号出入口の手すり改善駅施設

お客様の声

JR東西線新福島駅の3号出入口の階段の手すりは、途中で途切れている。 また、階段下に段差があるため足を踏み外し、救急車で病院に搬送された。高齢者や足の不自由な人のために手すりを整備してほしい。

(男性、60代)

改善しました

駅では段差付近に「段差に注意」という注意喚起のシールを貼付けるとともに、段差部分に手すりを新設しました。

改善写真
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