企業考動報告書2011 JR西日本CSRレポート
目次
JR西日本のCSR/編集方針(PDF形式 276KB)
JR西日本グループの概要・事業活動(PDF形式 2,997KB)
座談会 事業活動を通じた西日本地域の活性化を目指して(PDF形式 905KB)
福知山線列車事故について(PDF形式 729KB)
コーポレート・ガバナンス(PDF形式 303KB)
「企業理念」の実現に向けた目標の体系/現場起点の考動(PDF形式 311KB)
特集 災害への対応(PDF形式 553KB)
安全(PDF形式 2,491KB)
- 安全基本計画 / 安全性向上に向けた取り組み /
- 鉄道運転事故・輸送障害対策
CS(お客様満足)(PDF形式 1,722KB)
- JR西日本の考えるCS / CS推進体制 / 「お客様の声」の反映 /
- JR西日本グループ一体となったCSの向上 / より利便性が高く、快適なサービスの提供 /
- お客様への質の高い情報の提供 / お客様に安心してご利用いただくための取り組み
地域との共生(PDF形式 1,783KB)
- 事業活動を通じた西日本地域の活性化 / 社会貢献活動の推進
地球環境(PDF形式 1,497KB)
- 地球環境保護活動の推進体制 / 環境管理の推進 / 環境負荷 / 環境目標 /
- 循環型社会の実現 / 公共交通の利用促進や地域と連携した環境保護 /
- 生物多様性の保全 / 法令順守
人材・ES(働きがい)(PDF形式 1,357KB)
- 事業運営に必要な人材の安定的確保 / 自ら考え行動する社員の育成 /
- 自由闊達で働きがいが持てる環境づくり
経営を支える基盤の取り組み(PDF形式 1,930KB)
- コンプライアンス / 危機管理 / 資材調達 / ディスクロージャー /
- 情報セキュリティ / 人権啓発
11分野の平成22年度重点取り組み事項・実績及び平成23年度重点取り組み計画(PDF形式 527KB)
第三者意見(PDF形式 292KB)
過去の報告書
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